Felmeddelande om e-postadresser

Question

Jag har fått följande meddelande när jag försöker skicka ett mail till en grupp mottagare (sändlista) i min kontaktlista:

Använd följande format för e-postadresser: namn@example.com. Om du använder kategorinamn eller smeknamn kontrollerar du att de inte är felstavade.

Okända namn: Yvonne.

Mailet hamnar i "Utkast" och går inte att skicka. En av mottagarna har förnamnet Yvonne, men är som övriga registrerad med komplett e-postadress. För övrigt har denna sändlista fungerat utan problem tidigare.

Hur gör jag för att sända mitt mail ??

Sture Ljungqvist

Answer 1

Hej igen Sture,

Tack för att du återkommer till oss!

Det är mycket möjligt att det är som du säger att Outlook uppfattar detta som stavfel när du försöker skicka e-post meddelande till gruppen.

Kan du vänligen prova att skapa en grupp med endast dessa två kontakter och försöka skicka ett meddelande till dem?

Får du samma felmeddelande som när du försöker skicka till den stora gruppen?

Jag hoppas att du kontaktar oss igen snart, om du har några frågor tveka inte att ställa dem!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Answer 2

Michelle!

Tack igen för omtanke och förslag.

Problemet bestod nu inte bara i att "Yvonne" inte kunde få mitt utskick, utan felmeddelandet stoppade utskicket till alla 210 adresserna på sändlistan.

Jag provade ditt förslag och tog bort Yvonne från sändlistan och då fungerade sändningen till de övriga. När jag sedan vidarebefordrade det lyckade utskicket till Yvonne, så gick också det utan problem.

Varför en fungerande adress i gruppen kan blockera på detta sätt förstår jag fortfarande inte, men hoppas att det var en tillfällig bug. 

Hälsning Sture

Nu är det den 1 oktober och jag har gjort ett nytt försök till totalutskick. Samma felmeddelande som tidigare kommer upp och stoppar allt. Det visar sig att det är två mottagare i min sändlista som står för problemet. När de tas bort från sändlistan går mailet iväg till alla övriga. När jag vidarebefordrar det sända mailet med bar dessa två fungerar sändningen felfritt.

Gemensamt för de båda är att de har "dubbelnamn". Den ene heter Lars-Erik, vilket ochså ingår i e-postadressen. Den andre heter Hedén-XXXX. Kan det vara så att bindestreck och eller accent skapat problem i Outlooks kantaktlista och känns igen som någon slags stavfel?

Hälsning igen Sture

Answer 3

Hejsan igen Sture,

Tack för att du återkommer till oss!

Tack för all information du givit.

Som jag förstår det handlar det endast om en specifik kontakt som du inte kan skicka e-post meddelande till.

Har du möjlighet att prova och skicka ett e-post meddelande endast till denna kontakt?

Får du fortfarande samma felmeddelande?

Kan du prova ta bort kontakten och lägga till den igen och försöka efter detta?

Jag hoppas att du kontaktar oss igen med resultaten, om du har några frågor tveka inte att kontakta oss igen!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Answer 4

Tack, Michelle för din reaktion och dina frågor.

Jag använder ett hotmail-konto via Outlook.com. Kontot är upplagt för en av Skövdes pensionärsföreningar, SPF Skövde Elin och används för kommunikation med de medlemmar som uppgivit e-postadress och andra föreningskontakter.

Kontots kontakter är närmare 250 st, varav drygt 200 är lagda till gruppen "Medlemmar". För att inte i onödan sprida medlemmarnas e-postadresser adresserar jag vid utskick mail till det egna kontot och beställer "Hemlig kopia" till gruppen "medlemmar". Detta brukar fungera smidigt och bra, men nu har det "fastnat" och följande kommentar har kommit upp högtst upp i adresskolumnen:

"Använd följande format för e-postadresser: namn@example.com. Om du använder kategorinamn eller smeknamn kontrollerar du att de inte är felstavade.

Okända namn: Yvonne."

En medlem har förnamnet Yvonne, men är liksom övriga registrerad med förnamn, efternamn och en komplett e-postadress.

Kategorinamn och smeknamn vet jag inte vad det är i detta sammanhang - och som sagt detta har fungerat problemfritt tidigare.

Det borde knappast betyda något men jag kanske också ska berätta att jag har Office 2007 installerat och dagligen använder e-posthanteraren i det (som ju förvirrande nog också kallas Outlook). M h a Outlook Connector tar jag hem och läser posten i detta

• även föreningens e-postkonto och ytterligare ett personligt hotmailkonto, men utskick gör jag alltid från webbplatsen live.com  och det Outlook som jag hittar där.

Vad kan ha hänt? Hur kan jag göra för att få till avsedd funktion?

Hälsning Sture

Answer 5

Hejsan Sture,

Välkommen till forumet!

Jag förstår att du har problem med att skicka e-post meddelande till specifika e-post adresser, men för att kunna hjälpa dig vidare med detta ärende behöver vi mer information.

1. Vilken produkt använder du? (Outlook.com, Windows Live Mail osv...)
2. Upplever du detta problem med fler än en kontakt?

Jag hoppas att du kontaktar oss snart igen, om du har några frågor tveka inte att ställa dem!

Med vänlig hälsning,

Michelle