Sms i epost inkorgen

Question

Hej!

I min Hotmail-inkorg ligger både mail och sms vilket jag inte gillar. Jag vill endast ha mailen här och sms i telefonen. Går det att ändra någon inställning så att det är en ren mail-inkorg?

Tacksam för hjälp

Åsa

Answer 1

Hej Åsa!

Ikonen du beskriver är Samsungs E-postapp. Nu har jag inte Samsung utan en annan Android-mobil, men i den finns det i appen "Inställningar" en möjlighet att välja vilken app som ska hantera ens Meddelanden/SMS. Har du något sånt?

Answer 2

I min Hotmail på webben får jag en kombinerad inkorg med sms och mail.

I min mail i mobilen får jag samma kombinerade inkorg.

I mobilen har jag en ikon, ett vitt kuvert med ett rött sigill som ett snabel-a i mitten.

Jag har en samsung S4 mini.

Det var när min gamla mobil blev stulen för 9 månader sedan som jag fick skaffa mig ny mobil som det blev knas. Det måste ha varit i samband med uppstart, när man ska ha över alla kontaktuppgifter osv som något gick galet. Jag har frågat runt lite men kan inte få hjälp och jag själv är tyvärr inte så slug. Det är i alla fall grymt irriterande att ha kombinerad inkorg.

Tacksam för all hjälp jag kan få!

Answer 3

Hejsan Åsa,

Välkommen till Outlook.com support forumet!

Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

Jag förstår att du mottager både e-post meddelande och sms i din inkorg på Outlook.com

För att avgöra var problemet ligger i detta ärende behöver jag följande information:

1. När du mottager sms i din inkorg kan du även se dessa från din webbläsare på datorn?
2. Använder du dig utav en e-post app på din mobil?
3. Vilken sorts mobil har du?
4. När uppstod problemet och gjorde du något specifikt på kontot den dagen?

Jag hoppas att du kontaktar oss snart igen, om du har ytterligare frågor tveka inte att ställa dem!

Med vänlig hälsning,

Michelle