Kommer inte åt mina kontakter

Anonym
2013-10-13T07:50:54+00:00

Hej!

Jag kan varken öppna sidan People/Kontakter eller få upp mina kontakter när jag skriver ett nytt mejl i Outlook.com (tidigare Hotmail.com). Det händer ingenting när jag trycker på To/Till i adressfältet. Och sidan People/Kontakter laddas om och om igen tills jag får ett felmeddelande. Oerhört frustrerande att alltid behöva skriva in mina kontakter manuellt numera! Felet uppstod när jag bytte dator och tycks endast finnas på denna dator, dvs. om jag loggar in från en annan dator fungerar allt normalt. Jag använder Windows 7 och Explorer 10 och har laddat ner Silverlight-paketet samt följt de vanliga råd jag funnit på denna sida ang. optimering av webbläsare och om att tillåta cookies. Vore ytterst tacksam för hjälp!!!

Outlook | Webb | Outlook.com | Kontakter

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

11 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2013-10-22T10:08:42+00:00

    Hejsan igen,

    Tack för att du återkommer till oss!

    Kan du vänligen försöka att starta InPrivate Browsing på Internet Explorer för att se om samma problem återkommer?

    Får du samma problem på Internet Explorer 10 från en annan dator?

    Har du möjlighet att prova en annan version utav Internet Explorer på din dator?

    Jag hoppas att du kontaktar oss snart igen, om du har några frågor tveka inte att ställa dem!

    Med vänlig hälsning,

    Michelle

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2013-10-21T13:04:41+00:00

    Hej igen,

    sidan laddas under lång tid och sedan kommer meddelandet:

    Sorry, something went wrong. Please try again, or report the problem.

    Och så en länk så att jag kan rapportera problemet till Microsoft. Mer än så kommer inte upp, oavsett när eller hur många gånger jag försöker. Och som sagt kommer mina kontakter heller inte upp när jag klickar på To/Till när jag ska skriva ett nytt mejl.

    Tack för fortsatt hjälp!

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2013-10-15T09:15:49+00:00

    Hejsan igen,

    Tack för att du återkommer till oss!

    För att kunna hjälpa dig vidare med detta ärende behöver jag en skärmdump utav felmeddelandet du får när du försöker få tillgång till Kontakt sidan.

    Kan du vänligen lämna detta här?

    Med vänlig hälsning,

    Michelle

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2013-10-14T11:31:53+00:00

    Hej Michelle,

    tack för tipset: Jag har precis loggat in från samma dator med en annan webbläsare - och det fungerar alldeles utmärkt!

    Hur/vad kan jag göra för att det ska fungera även med Internet Explorer 10?

    Tack för hjälpen!

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2013-10-13T09:49:12+00:00

    Hejsan,

    Välkommen till Outlook.com support forumet!

    Mitt namn är Michelle och jag jobbar som moderator här.

    Jag förstår att du har problem med din kontakt sida.

    Kan du vänligen prova att logga in på ditt konto på samma dator men från en annan webbläsare för att se om du återfår samma problem då?

    Med vänlig hälsning,

    Michelle

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer