Kan inte infoga pdf-filer i outlook längre

Question

När jag skriver ett mail och klickar på "infoga fil" och sedan väljer en pdf och klickar öppna, så går filen inte in i mailet. Istället syns en röd ruta där det står: "Filen är inte en bild och går inte att infoga". Detta började nyligen, efter senaste outlook-uppdateringen, kanske för 3-4 veckor sedan.

Vad ska jag göra för att kunna skicka pdf-er?

Answer 1

Hej Lindklippan!

Så här ser Outlook.com ut för mig när det gäller att infoga filer:

Det verkar inte riktigt stämma med hur du skriver så jag undrar om du kanske i stället använder Outlook som ingår i Microsoft Office. Om det är så får du skriva vilken version av Office och Windows du använder.

Answer 2

Hej Lindklippan!

Så här ser Outlook.com ut för mig när det gäller att infoga filer:

Det verkar inte riktigt stämma med hur du skriver så jag undrar om du kanske i stället använder Outlook som ingår i Microsoft Office. Om det är så får du skriva vilken version av Office och Windows du använder.

Hej Cecilia,

Jag har precis den vyn som du infogade, ledsen om jag slarvade med min beskrivning.

Jag klickar alltså på Filer som bilagor, söker upp en pdf och klickar Öppna. Och det som händer är att det blir en röd ruta med röd text i mailet, texten är "Filen är inte en bild och går inte att infoga". Däremot funkar det att infoga word- och excelfiler.

Answer 3

Hejsan LindKlippan,

Tack för att du kontaktat Outlook.com supporten!

Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

Jag förstår att du inte längre kan bifoga PDF-filer i meddelande på Outlook.com

För att vi ska kunna avgöra var problemet ligger behöver vi även följande information:

1. Får du samma problem från olika webbläsare och datorer?
2. Kan du infoga PDF-filer via OneDrive?
3. Är det endast med PDF-filer du får detta felmeddelande?

Jag hoppas att du kontaktar oss snart igen, om du har ytterligare frågor tveka inte att ställa dem!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Answer 4

Hej Michelle,

1. Bra fråga! Det fungerar i Safari och Google Chrome men inte i Firefox. Firefox är min favoritwebbläsare.
2. Ja, det fungerar - alltså jag delar en pdf med någon som en länk, om det var så du menade. Länken går sedan att öppna via ett mail.
3. Ja, bara pdf-filer. Word och Excel går bra (i Firefox).

Tack för ditt engagemang! Hör gärna av dig om du har något förslag till lösning!

Eva / Lindklippan

Answer 5

Hej igen,

Det fungerar fortfarande inte att infoga pdf i outlook. Är det Firefox som har strulat till det? Jag vet inte vad jag ska göra för att få ordning på det.

Lindklippan