IMAP mot GMail-konto synkar inte upp Inkorgen i Outlook 2013

Question

Köpte Office 2013 för någon vecka sedan och använde i början POP3-inställningar mot mitt Gmail-konton vilket fungerade bra. Nu är jag dock trött på att alla mail dyker upp både i min mobil (IMAP) och i Outlook (POP3) och har därför bestämt mig för att köra IMAP även i Outlook.

Problemet är att jag inte lyckas få mitt GMail-konto att synkas ner korrekt. När jag fyllt i IMAP-inställningarna för mitt mailkonto så skapar Outlook en mängd underkataloger till mitt IMAP-konto (Inkorgen, [Gmail], Inkorgen, Notes, Sparat, Utkorgen).

[Gmail]-mappen har undermapparna Utkast, Skickade mail, Papperskorg, Skräppost, Sjärnmärkta och Viktigt.

Alla mappar UTOM Inkorgen synkas mot Gmail. Inkorgen finns dessutom två stycken. En som heter "Inkorgen (Endast den här datorn)" och en som bara heter Inkorgen.

Jag har google:at och hittat lösningar där man gått in under "rotmappens sökväg" (Arkiv, Kontoinställningar, Ändra, Fler Inställningar, Avancerat) men skriver jag in t.ex. Inbox (eller Inkorgen) där så försvinner alla IMAP-mapparna i mapp-strukturen när man går tillbaka till Startsidan.

Jag har också läst att man kan ta bort en checkbox under "MAPP, IMAP-mappar" (Visa endast mappar du prenumererar på...) Men det hjälper inte heller. Enda skillnaden blir att den ena Inkorgen (den som bara heter Inkorgen) försvinner.

Det verkar även vara något problem med prenumerationerna då man undeer "MAPP, IMAP-mappar"kan välja att prenumererar på Inkorgen. Klickar man ok så står det "det gick inte att prenumerera på den här mappen. Servern skickade svaret [NONEXISTENT] Folder doesnt exist (Failure)".

Givetvis har jag även funderat på om felet ligger hos Gmail, men eftersom den inbyggda mailklienten i Windows 8.1 klarar av att hantera IMAP med inkorgen och allt så tror jag snarare att felet ligger i Outlook 2013.

Tacksam om ni kan återkomma med en lösning. Att få en smidig maillösning som är mer avancerad än den inbyggda Windows-mailen var ett av huvudsyftena att jag började prenumerera på Office 365. Får jag inte ordning på denna grundfunktionalitet snart så kan jag lika gärna säga upp abonnemanget.

Answer 1

Nu har jag löst det! Jag postar mitt svar från ett annat engelskt forum...

I have been working on this problem for 2 days and I finaly solved it! I have been trying everything, like the tips above but nothing worked!

My problem was that my inbox was not syncing at all with my G-mailaccount. I have 4 IMAP-accounts and 3 worked but not the 4th one, it just did not sync! The solution for me was actually not found in Outlook, it was in Gmail.

The solution for me was:

• Log in to gmail by webmail
• In Gmail click on "settings" then the "labels"-tab
• I unchecked the "system labels" that I do not us, but more important I deleted a label at the end of the page called "[Imap]/Inbox". I don't know if this label was created by me in the past or by the system, but it did not work in Outlook 2013 anyway. It seems like Outlook 2013 thought that this was my inbox, eventhough it was just an empty "folder".

Everything still worked on my old computer with Outlook 2010, even with this label, so I think the new Outlook 2013 was more sensitive to double labelnames. After deleting this label i reinstalled the mailaccount in Outlook 2013 and everything work perfect!

I hope that this saves 2 days of extra work for someone else...

Answer 2

Jag var i kontakt med supporten som sa (i vintras) att de var medvetna om problemet och jobbade på en lösning. Någon sådan dök dock aldrig upp vilket gjorde att jag slutligen slutade använda Gmail och gick över till MS egen Live.se ... En kortsiktig vinst för MS (som gick mig som mail-kund), men ganska ruttet av dem att inte lösa grundproblematiken.

Answer 3

Jag upplever exakt samma problem. Jag har 3 andra mailkonton i samma Outlook som det funkar med, men inte just denna som för övrigt var den första adressen jag installerade. Mycket konstigt. Jag har testat att avinstallera mailkontot, men det blir samma sak igen. Hjälp!

Answer 4

Jag har också tappat synk mot bredbandsbolagets imap och min gmail. Det vore väldigt roligt om Microsoft kunde engagera sig lite i detta.