Felaktig avsändare när jag skickar från appen i iPhone

Question

När jag mailar, står det bara "hotmail" som avsändare, inte mitt namn eller mailadress. Varför blir det så och var ändrar man?

Answer 1

Hejsan Glenn2013,

Välkommen till forumet!

Jag har förstått att du när du skickar mail så kan du inte se ditt namn som avsändare.

För att kontrollera detta behöver vi lite mer information, vänligen besvara följande frågor:

1. Inträffar detta endast från mobilen eller också från en dator?
2. Om det endast inträffar från mobilen, uppge vilken app du använder (eller om du loggar in från webbläsare).

Önskar dig en trevlig dag!

Hälsningar,

Caroline

Answer 2

Hej!

Tack för svar!

1. Det är både från datorn och mobilen.
2. Använder iphones app för mail (eller om det är hotmails app, vet inte riktigt) och loggar aldrig in via webbläsaren.

/Nina

Answer 3

Hej Nina!

Välkommen till forumet för Outlook.com

Jag har förstått att du när du skickar mail så kan du inte se ditt namn som avsändare.

Vi behöver utreda saken visare. Kan du prova med att logga in från din dator och testa med olika webbläsare och se om problemet kvarstår. Bästa webbläsaren för Outlook.com

Vi ser fram emot ditt svar.

Hälsningar.

Anette

Answer 4

Hej!

Nu har jag kollat och jag misstog mig förut. Namnet syns när jag mailar från datorn, men inte från mobilen. Kanske blir lättare att lösa problemet då?

Så tacksam för all hjälp jag kan få! :)

Answer 5

Hej Nina!

Tack för ditt svar.

Innan vi går vidare, har du provat med att testa olika webbläsare också?

Vänligen återkom.

Hälsningar,

Anette