Denna begäran kunde inte utföras av Outlook.com. Microsoft kan komma att kontakta dig om de problem som du rapporterar.

Question

Jag får följande fel på mitt office365 när jag försöker komma åt min mail via en webbläsare

"Denna begäran kunde inte utföras av Outlook.com. Microsoft kan komma att kontakta dig om de problem som du rapporterar."

Då detta fel visar sig så kan jag inte skicka mail

Detta fel uppstod sporadiskt oavsett webbläsare.

Numera visar det sig nästan varje gång.

Samtidigt kan jag inte ta emot mail på via det installerade Office 365.

Det verkar som om felen är ihopkopplade: Då felmeddelandet inte visas så fungerar både webklienten och det installerade.

Answer 1

Hejsan Christer,

Tack för att du har kontaktat Outlook.com supporten!

Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

Jag förstår att du har haft problem med att skicka meddelande eftersom du fick felmeddelande och att du använder dig utav Office 365 och en webklient.

E-post klienter ska inte kunna påverka varandra eftersom de är två separata klienter, deras gemensamma punkt är ditt konto. Kontot påverkas inte utav e-post klienterna och därmed borde de inte kunna påverka varandra heller.

Du borde därför inte ha samma problem på din andra klient.

Jag hoppas att denna information varit till hjälp, om du har ytterligare frågor tveka inte att kontakta oss igen!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Answer 2

Nu pekar den på https://dub127.mail.live.com/ och då fungerar det.

Då jag inte använder "Hotmail" utan vill att klienten ska öppna en av mina andra mailkonto så har jag troligtvis försökt att öppna det mailkontot via tillägg i länken som default, vilket ledde till att klienten inte kunde utföra det och därmed uppstod felet.

Kan webklienten (som jag använder på jobbet) påverka mitt installerade office365 hemma och därmed ge samma fel där? Jag har inte haft möjlighet att testa om felet kvarstår där.

Answer 3

Hej Christer!

Till vilken webbadress pekar din länk på skrivbordet?

Answer 4

Jag har upptäckt att om jag använder mig av den länk jag lagt på skrivbordet till Outlook webbklient, så får jag ovanstående fel. Om jag går via länken till OneDrive och sedan därifrån går till Outlook så verkar det fungera??

Answer 5

Får detta felmeddelande då jag försöker skicka via webbklienten

Xfs request 'GetHdrEntry' failed. Response code: 'MsgNotFound', server response: '650           0'