Saknar nedåtpil vid Outlook logo samt inget kugghjul på hö sida. Hur fixar man det?

Question

Har ingen nedåtpil vid Outlook logo samt inget kugghjul på hö sida. Hur fixar man det? Har Explorer 8 samt senaste webbläsaren Wondows XP

Answer 1

Hejsan Jan,

Välkommen till Microsoft Community!

Jag förstår att du har problem att uppgradera till Outlook.com.

Jag rekommenderar att du provar att optimera din webbläsare. För mer information om hur du gör detta vänligen se artikeln Återställ Internet Explorers inställningar och artikeln Ta bort och hantera cookies.

Jag rekommenderar även att du använder dig av den senaste versionen av din webbläsare. För mer information om de bästa webbläsarna för Outlook.com vänligen se artikeln Bästa webbläsaren för Outlook.com

Skulle ovanstående inte fungera rekomenderar jag att du provar att logga in från en annan dator och ett annat nätverk. Detta för att fastställa om problemet ligger i ditt Microsoft-konto eller i dina nätverksinställningar.

Skulle inget av ovanstående fungera vänligen skriv tillbaka.

Hälsningar,

Emma

Answer 2

Testa med att tömma webbläsarens cache och radera gamla cookies. Stäng webbläsaren, öppna den på nytt och försök igen.

Hur du gör beskrivs här: http://support.microsoft.com/kb/260897/sv

Answer 3

Hejsan Jan,

Vad bra att det äntligen fungerar.

Det är helt upp till dig om du vill bort Internet Explorer från din dator.

Jag kan inte hjälpa dig med steg till en eventuell avinstallation här då detta inte är vårt kunskapsområde. Om du behöver steg och hjälp för detta så råder jag dig istället att kontakta Internet Explorer-forumet. Klicka här för att komma dit.

Återkom gärna om du har andra frågor angående Outlook.com.

Hälsningar,

Emma

Answer 4

Hej Emma!

Nu har jag försökt med allt och på väg att ge upp. Till slut kollade jag med min andra dator där det fanns Firefox och där funkade det. Eftersom nästan allt försvunnit på Explorer så installerade  jag Google Chrome. Nu fungerar det. Ska jag ta bort internet Explorer? Och om, har du någon lätt instruktion som passar en veteranhockeyspelare 60+? (gissar att det är via kontrollpan. tabort ändra)

Tack för hjälpen

Janne "en röst i natten"