Saknar mail i inkorgen efter outlook.com's problem den 14-15 augusti.

Question

Saknar mail i inkorgen efter outlook.com's problem den 14-15 augusti. Mail som jag hade i inkorgen som inkommit mellan den 5 juni - 16 augusti har jag inte fått tillbaka efter "haveriet". Hur få attention/kontakt med någon  hos MS så jag får tillbaka mina saknade mail i inkorgen? Någon som har samma bekymmer?

Answer 1

Hejsan!

För att kunna hjälpa dig vidare med detta ärende så kommer vi behöva be dig om känslig information och jag har därför skickat ett privat meddelande till dig.

Klicka på den röda texten så kommer meddelandet att öppnas.

Med vänlig hälsning,

Michelle

Answer 2

Tack men tyvärr stämmer varken punkten 1-3 så jag blev inte hjälpt av tipsen. Först saknades alla i inkorgen nämligen och när sen MS meddelade att problemen var avhjälpta saknades mina mail i inkorgen för tidsperioden - men alla som kommit in under samma period men var ned sorterade i under mappar finns kvar. 

/Sanna

Answer 3

Hej Robert!

Välkommen till forumet för Outlook.com.

Jag har förstått att du har problem med att det saknas mail i din inkorg.

Du kan prova att återställa förlorade meddelanden via artikeln Återställa borttagna mejl i Outlookl.

Notera att tidsperioden för att kunna återställa meddelanden är 5 dagar, äldre meddelanden kommer inte att kunna återställas.

Ha en bra dag!

Hälsningar,

Anette

Answer 4

Jag har blivit av med samtliga mail, massor lösen, och mail från 1997 och framåt!

Hur får jag tillbaka dessa?

Mycket irriterande!

Hittar inte Hotmail...

Answer 5

Hej SW_10!

Välkommen till forumet för Outlook.com

Jag har förstått att du har problem med att det saknas mail i din inkorg.

Anledningar till varför meddelanden kan ha försvunnit från din inkorg.

1. E-postmeddelanden hämtas till en POP-klient utan att spara en kopia på servern. Se till att du har ställt in ditt konto att inte radera meddelanden som hämtas. Skicka och ta emot Outlook-mejl från en mejlapp.
2. Ditt konto har blivit inaktivt - om du inte har loggat in på din inkorg på 365 dagar.
3. Någon annan har tillgång till ditt konto. Om så är fallet rekommenderar vi starkt att du uppdaterar din säkerhetsinformation. Se Mitt Outlook-konto har hackats för vidare information.

Du kan prova att återställa förlorade meddelanden via artikeln Återställa borttagna mejl i Outlookl.

Notera att tidsperioden för att kunna återställa meddelanden är 5 dagar, äldre meddelanden kommer inte att kunna återställas.

Ha en bra dag!

Hälsningar,

Anette