Hotmail spärrad, går inte att få tillbaka?!

Question

Hej

Har nu kämpat med mitt spärrade hotmail konto: ******@hotmail.com

Jag kan inte få säkerhetskoden då min säkerhetsmail (******@hotmail.com) också blivit spärrad. Jag har svarat på säkerhetsformuläret 6-7 gånger men blir nekad varje gång. Efter chatt med MS Support bad dem mig maila Microsoft Customer Support som jag gjort. Deras svar var att jag skulle fylla i säkerhetsformuläret (vilket jag sa till dom att jag gjort 6-7 gånger!?!?). Efter att jag förklarat det för dom IGEN så har jag inte fått något svar. Börjar bli desperat då denna mail är min jobbmail som jag behöver åtkomst till.

Om där finns något ni kan göra för att hjälpa mig så vore jag evigt tacksam.

Min hjälpansökan till supporten finns här: https://support.

Mvh

Answer 1

Hej Calle!

För att skydda din personliga information och ge dig den bästa möjliga personliga hjälpen i detta ärendet, skapa ett nytt supportärende via Microsofts formulär:

Kontakta Supporten

Välj Jag har problem med att logga in och fyll sedan i de nödvändiga detaljerna på den följande sidan.

Tänk på att du behöver vara inloggad med ett Microsoft-konto för att få tillgång till formuläret. Jag antar att du inte har möjlighet att logga in på ditt primära konto och då kan du använda ett annat Microsoft-konto (om du har tillgång till ett) eller skapa ett helt nytt Microsoft-konto via https://signup.live.com. Se till att ange det konto som du är inloggad på som kontaktadress för att undvika problem senare.

För mer information, inkluderat självhjälpsartiklar, se sidan **Ett nytt sätt att kontakta supporten för Microsoft-konton**.

Answer 2

Hej Calle!

Tyvärr så erbjuder inte Microsoft telefonsupport för gratistjänster utan endast hjälp via sidan jag länkade till så mitt enda råd är att du försöker igen.

Några tips när det gäller valideringsformuläret:

Sitt vid datorn där du brukar hantera din e-post.

Om du inte har skapat några mappar skriv det.

Fyll inte i kontokortsnummer om du inte har lämnat det till Microsoft tidigare.

Fråga vänner om rubriker på meddelanden som du fått eller skickat.

Answer 3

Hej Cecilia,

Som sagt, och länkat, jag har redan kontaktat supporten (exakt det du länkade) och frågat efter hjälp. Återigen, som sagt, så bad dem mig bara att göra om säkerhetsformuläret. Jag hade redan förklarat för dom att jag gjort det 6-7 gånger, men efter en förklaring på detta har jag inte fått svar.

Finns där något nummer jag kan ringa för att få hjälp med problemet?? Har försökt få tillbaka mitt konto i 2 veckor men all support leder mig bara i cirklar...