Outlook appen försvann och går inte att hitta

Question

Hejsan!

När jag skulle öppna outlook klickade jag på appen som vanligt. Först gick det ej att öppna outlook sedan försvann appen. När jag söker efter appen finns den ej. Sedan upptäckte jag att det finns en ny version av Office, Office 2016. Jag laddade ner den i förhoppning om att Outlook appen skulle dyka upp, men ej. Om jag försöker ladda in appen från Store får jag reda på att appen är installerad. Vad göra? Är tacksam för snabb hjälp då jag är mitt uppe i Julbreven.

Bästa hälsningar

Morgan

Answer 1

Vilken version av Office är det du har? Du skriver 2016, är det ett fristående Outlook eller är det Office-paketet (Office 2016 eller Office 365 ex.)?

Efter att du avinstallerat Office med vårt rensningsverktyg som jag skickade tidigare så loggar du in på http://office.com/myaccount för att ladda hem och installera det på nytt.

Angående meddelandet du får om att filen (Outlook/safe) inte kan hittas så beror det på att du skrivit fel.

Det ska vara Outlook /safe för annars kommer det inte att fungera. Det är alltså väldigt viktigt att få med mellanslaget som är mellan Outlook och /safe.

Med vänliga hälsningar

Johanna

Answer 2

Hej Morgan,

Är det programmet Outlook du har problem med?

Vad är det som händer när du försöker starta Outlook?

Fungerar det i felsäkert läge?

Windows-tangenten + R på tangentbordet.

Skriv Outlook /safe och tryck på Enter.

Du kan läsa mer om felsäkert läge här.

Fungerar inte något av det ovan så testa att installera om. Använd då först vårt rensningsverktyg för att på så vis börja om helt från början.

Hoppas att det löser sig!

Med vänliga hälsningar

Johanna

Answer 3

Hej Morgan,

Är det programmet Outlook du har problem med?

Vad är det som händer när du försöker starta Outlook?

Fungerar det i felsäkert läge?

Windows-tangenten + R på tangentbordet.

Skriv Outlook /safe och tryck på Enter.

Du kan läsa mer om felsäkert läge här.

Fungerar inte något av det ovan så testa att installera om. Använd då först vårt rensningsverktyg för att på så vis börja om helt från början.

Hoppas att det löser sig!

Med vänliga hälsningar

Johanna

Hej Johanna!

Tack för svar. Det är e-postprogrammet Outlook som jag försöker starta men jag hittar ingen app. Den har funnits tidigare och funkat men nu är den borta. När jag försöker med felsäkert läge får jag meddelandet att det ej går att hitta filen Outlook/safe. Jag har även testat övriga förslag utan att lyckas, även ominstallation. Vid försök att ladda ner appen från store blir jag upplyst om att appen redan är nedladdad.

Vad göra?

Med vänlig hälsning

Morgan

Answer 4

Vilken version av Office är det du har? Du skriver 2016, är det ett fristående Outlook eller är det Office-paketet (Office 2016 eller Office 365 ex.)?

Efter att du avinstallerat Office med vårt rensningsverktyg som jag skickade tidigare så loggar du in på http://office.com/myaccount för att ladda hem och installera det på nytt.

Angående meddelandet du får om att filen (Outlook/safe) inte kan hittas så beror det på att du skrivit fel.

Det ska vara Outlook /safe för annars kommer det inte att fungera. Det är alltså väldigt viktigt att få med mellanslaget som är mellan Outlook och /safe.

Med vänliga hälsningar

Johanna

Hej Johanna!

Tusen tack, Outlook funkar, jag har hittat appen, dock ligger den på aktivitetsfältet och inte på startsidan men det spelar väl ingen roll.

Jag har Windows 10, Office 365 och 2016 av Word, Excell etc. Efter att ha kört hela listan enl Ditt förslag fick jag upp Outlook appen på aktivitetsfältet och programmet funkar som förut. Mycken tack för hjälpen. Slutligen får jag önska Dig en riktigt God Jul.

Med vänlig hälsning

Morgan