Varför raderas inte mailen permanent?

Question

När jag raderar ett mail så hamnar det i foldern "Borttagna objekt" (alltså papperskorgen).  När jag sedan tömmer den foldern så får jag frågan "vill du ta bort alla mail i Borttaget permanent?" Jag kryssar  "OK". Mappen ser då ut att vara tom och mailen är borta. Så långt är det bra! Men om jag då klickar på "Återställ bortagna objekt" så ligger alla gamla mail som jag raderat fortfarande kvar...

När jag är i den foldern kan jag välja mellan "rensa" och "återställ". Ingenting händer när jag trycker på "rensa". Det finns heller ingen knapp jag kan trycka på för att radera alltihop. Det jag kan göra är att markera några mail i taget (men inte alltför många). Då kommer en fråga upp som säger "Bekräfta rensning. Vill du tömma de markerade objekten? Det går inte att ändra åtgärden". Jag trycker "OK" igen.

Jag får upprepa proceduren tills alla mail i listan ser ut att vara borta. Det kan röra sig om hundra mail. När jag sedan tror att allt är borta så får jag gå tillbaka till "borttagna objekt" foldern i outlook och göra om hela proceduren igen från början eftersom det oftast då finns ändå fler bortkastade mail att rensa som inte sytes första gången... 

Ska det verkligen vara så svårt att bli av med mail? Jag vill inte att mail som jag kasserat ska sparas. Jag vill att de ska försvinna för gott när jag kastar dem. Som det är nu så får jag gå in någon gång i veckan och radera manuellt. Det tycker jag är bortkastad tid.

Det spelar ingen roll ifall jag går till inställningar och väljer att tömma papperskorgen automatiskt varje gång jag loggar ut... Alla kasserade mail finns ändå kvar i "Återställ borttagna objekt" foldern. 

Jag har sökt hjälp på andra forum och många snälla människor har försökt hjälpa mig, men problemet kvarstår. 

PS. Jag kör webbaserad outlook, har alltså inget konto på datorn.

Answer 1

Tyvärr, jag hade rätt. Raderade mail försvinner inte efter ett par dagar. Dom försvinner inte alls av sig själv. :-(

Answer 2

Hej Elisabet61.

Tråkigt att du har problem med att radera mail permanent. Tyvärr är sättet som du klurat ut det enda sättet man kan göra för att snabbt radera mailen permanent. De försvinner efter ett par dagar automatiskt när du raderat borttagna mail. Så du får helt enkelt fortsätta på sättet du gör. Du kan även lämna feedback till oss får framtida uppdateringar till Outlook.com om du tycker att denna funktion behövs.

Tryck på frågetecknet i det övre högra hörnet i din inkorg.

Hoppas att det går bra! Återkom gärna om du har ytterligare frågor.

Mvh

Torbjörn.

Answer 3

Hej Elisabet61,

Som det ser ut så töms mappen Borttaget med jämna mellanrum, därefter så går mailen fortfarande att återställa inom ett visst tag därefter! Gör så att du avvaktar ett tag till så ska du se att mailen försvinner helt och hållet.

Med vänlig hälsning

Love

Answer 4

Tack för svaret. Är det så att raderade mail försvinner av sig själv efter ett par dagar i foldern "återställ borttagna objekt" så är det ju OK. Jag har dock inte upplevt att så är fallet. Efter ett par veckor har alla borttagna mail fortfarande legat kvar i foldern. Kanske har det rättats till nu och i så fall är jag nöjd.

Jag ska prova att radera några mail på vanligt sätt och se om dom försvinner av sig själv efter ett par dagar. 

Tack för svaret. ☺️

Elisabet

Answer 5

Någon speciell version av Outlook som krävs för att detta ska rensas per automatik ? Jag har samma problem och hittade mail från flera månader tillbaka. Får rensa manuellt. Borde finnas möjlighet att ställa in detta själv hur lång tid jag vill att det ska finnas möjlighet till att återställa borttagna mail.

Med vänlig hälsning

Johnny