Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej!
Min hotmail har slutat fungera i Mailappen i min Mac. Det fungerar att logga in i webbläsaren (https://outlook.live.com) samt i min iPhone. Problemet är att Mailappen vill att jag ska skriva in mitt lösenord, men när jag gör det så kommer det upp en röd text: "kan inte verifiera kontonamn eller lösenord". Jag har ändrat lösenord via webbläsaren för att se om det skulle vara problemet, men det fungerar fortfarande inte. Hur ska jag gå tillväga?
Tack på förhand.
Mvh Caroline
Skicka, ta emot och organisera e-post i Outlook.com
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Jag gjorde som Tomas föreslog och provade om på nytt att ta bort kontot och lägga till igen. Och nu fungerar det igen. Mycket märkligt, men skönt att mailen är igång igen.
Mvh Caroline
Jag har nu fått det att fungera genom att, som innan lägga till konto "annat mail-konto".
Detta fungerade inte igår, men nu funkar det..... Kanske ngn bugg som löst sig av sig självt...?
Lycka till!
Mvh
Tomas
Hej Caroline,
Okej då vet jag!
Jag har nu skickat ett privat meddelande till dig som jag skulle vilja be dig att svara på med all nödvändig information, därmed kan vi undersöka kontot närmare.
Med vänlig hälsning
Love
Jag har dessvärre redan försökt ta bort kontot från Mail-appen och sedan lagt till det igen. Problemet kvarstår. Det uppstod igår på förmiddagen (21/11). Jag har själv inte uppdaterat något eller lagt märke till någon automatisk uppdatering.
Mvh Caroline
Hej Caroline,
Märkligt du!
I första hand så skulle jag vilja be dig att testa ta bort kontot från mail-appen och sedan lägga till det igen, du kan se på denna artikel för instruktioner hur du lägger till ett konto korrekt i Macs mail-app!
Skulle problemet kvarstå så skulle jag vilja veta när problemet uppstod för dig första gången samt ifall du lade märke till några uppdateringar av datorn eller Outlook-konto i och med att det skedde?
Återkom gärna med svar!
Med vänlig hälsning
Love