Hej Karro!
Jag är lite osäker på vad du menar men om du har glömt vilka e-postadresser dina barn har kan inte Microsoft göra något.
Men om du kan adresserna får du, för att skydda dina barns personliga information, skapa ett nytt supportärende via Microsofts formulär: Kontakta Supporten
Välj det som passar bäst och fyll sedan i de nödvändiga detaljerna på den följande sidan.
Tänk på att du behöver vara inloggad med ett fungerande Microsoft-konto för att få tillgång till formuläret. Se till att det konto som du är inloggad på står som kontaktadress för att undvika problem senare.
För mer information, inkluderat självhjälpsartiklar, se sidan **Ett nytt sätt att kontakta supporten för Microsoft-konton**.