Det skapas dubbletter i Skickat när jag har skickat ett mail.

Question

Jag var i kontakt med min Teliabutik för att lösa problemet med att det visade 19 oöppnade mail i bortkastat, trots att korgen var tom.  Killen tog bort kontot och la till det igen och problemet var löst.

Dock uppstod ett nytt problem:

Varje gång jag skickar ett mail, blir det dubbletter i "Skickat- korgen". Dock får mottagaren inte två mail.

Hur får jag bort det?

Answer 1

Hejsan Anna.

Någonting säger mig att du använder ditt konto i en mobil mobil eller surfplatta i en epost-app, stämmer detta? Isåfall vilken? Ofta beror ditt problem med dubletter av skickade just på problem med appar/klienter. Använder du POP3 eller IMAP som e-postprotokoll? Finns dubletterna även i webben på https://Mail.live.com ? Vänligen återkom med information om vad du använder så ska vi försöka ge dig en lösning!

Mvh

Torbjörn.

Answer 2

Hej Torbjörn!

Tack för svar!

Ja, jag använder den på min iPhone, via en app.

Tänkte säga pop3, men när jag går in och tittar så står det IMAP.

(Kan det vara det han ändrade... killen på Telia?

Eftersom att problemet uppstod först efter att han la till mitt konto på nytt -

efter att ha tagit bort det i första läget, för att lösa mitt första problem)

Nej, det blir inte dubbletter på live.se, endast på telefonen... via appen.

Med vänlig hälsning

Anna

Answer 3

Hej Anna.

Tack för att du återkommer.

Ja det är IMAP som ställer till det, det är ett problem som håller på att jobba med men under tiden prova att köra POP3 som du gjort innan.

Följ stegen härför att ställa in din app med POP3. Du hittar POP-inställningarna lite längre ner.

Tyvärr finns artikeln endast på engelska i nuläget. Säg till om du stöter på några problem!

Återkom gärna med resultat.

Mvh

Torbjörn.

Answer 4

Hej igen!

Hmm...

...men du Torbjörn, om det här är ett problem som håller på att åtgärdas (jag tolkar dig så, att det är en "bugg" typ, som ska fixas till - eller?)  ..då kanske jag kan stå ut med detta till dess?? 

Huvudsaken är att jag vet att det är något som kommer att försvinna.

Jag tänker nämligen så att om han (Teliakillen) ändrade från pop3 till IMAP, att det fanns en anledning till det. (? Jag är alldeles för dålig på sånt här. ?)

Tanken på att jag ska ändra något nu, känns som att något annat problem skapas... att jag "ställer till" något.

Tack för att du hjälper mig!

Med vänlig hälsning

Anna

Answer 5

Hej Anna.

Ja det ska förhoppningsvis fixas snart!

Om du inte har något emot dubletter så kan du vänta ut det.

Jag vet inte av vilken anledning han gjorde det men skillnaden mellan IMAP och POP3 är att IMAP synkroniserar mellan mailen på webben och på mobilen kontinuerligt, om du ändrar något på mailen så ändras det på mobilen och vice versa. POP3 laddar istället ned information från webben så om du ändrar något på mobilen så reflekteras det inte på webben. Oftast är IMAP att föredra då det är mer användarvänligt, ett problem kan vara att man måste ha internetuppkoppling medans POP3 inte behöver ha det för att kolla mailen då de redan är nedladdade.

Återkom gärna om du har fler frågor.

Mvh

Torbjörn.