Hur flyttar jag en mapp som hamnat som undermapp?

Question

Hej

Hur flyttar jag en mapp som hamnat som undermapp?  Se mappen "Eurosur" nedan som ligger som undermapp till ACM. Jag vill ha tillbaka den som vanlig mapp direkt under Mappar där den låg tidigare. Hur gör jag?.

Med vänlig hälsning

Claes

Answer 1

Hej igen,

Tack så mycket för svar!

I och med att du upptäckte detta så har vi undersökt själva och det verkar som att det är ganska oförutsägbart vart, hur och när det faktiskt fungerar. På grund av detta så har vi startat en vidare undersökning för att se vart felet sitter.

Jag skulle vilja be om att få återkomma till dig så snart vi har några nyheter, tanken är nu att jag eskalerar detta ärende så att vi kan fortsätta undersöka. Tänkte även ta med din fråga gällande flytta mappen till en valfri plats i listan, detta lyckades nämligen inte jag med heller!

Med vänlig hälsning

Love

Answer 2

Hej Love

Tänka sig att det fungerade InPrivate, märkligt.

Nu återstår bara att få mappen på rätt ställe, den läggs ju sist. Om jag nu drar den uppåt så hamnar den återigen som undermapp. Tidigare kunde jag dra så att den hamnade "mellan" två mappar där jag ville ha den. Jag vill gärna ha mapparna i bokstavsordning för att lättast hitta dem.

Mapphanteringen har blivit sämre efter uppdateringen för ett tag sedan.

Med vänlig hälsning

Claes

Answer 3

Hallå Claes,

Märkligt du!

Som det ser ut så har jag mitt namn högst upp a valen som du ser, istället för Mappar högst upp för dig. Jag testade dock att logga in med ett annat Microsoft-konto och då skedde samma fel för mig.

Vad vi skulle behöva göra är att gå igenom de vanliga stegen för problem med webbläsaren i detta fall för att se ifall något av det avhjälper problemet för dig!

En annan webbläsare har vi redan testat så det behöver vi inte göra om, skulle dock vilja be dig testa starta Internet Explorer eller Edge InPrivate, detta gör du genom att öppna webbläsaren, sedan trycker du Ctrl + Shift + P. Se ifall det fungerar bättre där.

Det hade även vart bra ifall du har möjlighet att testa detta på en annan enhet, men samma konto!

Slutligen så kan det vara bra att återställa webbläsaren, såhär återställer du Internet Explorer. Skulle även vilja be dig rensa cache och cookies, denna sida visar hur du gör det i Internet Explorer och denna sida visar hur du gör det i andra webbläsare!

Återkom gärna och berätta hur det gick!

Med vänlig hälsning

Love

Answer 4

Hejsan Claes,

Det verkar som att detta inte är möjligt i vissa webbläsare. Dock så testade jag själv i Internet Explorer och där gick det fint!

Gör följande:

1. Öppna www.outlook.com i Internet Explorer
2. Högerklicka på mappen och välj Flytta
3. Markera mappen/ditt namn, högst upp, tryck sedan Flytta

Se ifall inte detta fungerar för dig, berätta gärna hur det gick!

Med vänlig hälsning

Love

Hej Love

Efter att jag högerklickat och valt flytta så hittar jag inte mappen/ditt namn. Vilken mapp menar du? Se bild.

För i  tiden drog jag den helt enkelt allra längst upp i mapplistan, men det går inte längre.

Med vänlig hälsning

Claes

Answer 5

Hejsan Claes,

Det verkar som att detta inte är möjligt i vissa webbläsare. Dock så testade jag själv i Internet Explorer och där gick det fint!

Gör följande:

1. Öppna www.outlook.com i Internet Explorer
2. Högerklicka på mappen och välj Flytta
3. Markera mappen/ditt namn, högst upp, tryck sedan Flytta

Se ifall inte detta fungerar för dig, berätta gärna hur det gick!

Med vänlig hälsning

Love