vad är det som pågår med https://www.hotmail.com/

Question

hej jag har en fråga. vad är det som pågår? 

jag kommer inte åt min mail. det står på ihpone skriv in lösenord hela tiden. och på https://www.hotmail.com/

 sidan finns inte eller kommer inte åt sidan. detta händer på både  datorn och min Iphone.  detta händer väldigt ofta. för ofta . typ 1 gång i månaden eller vad 3 månad eller mer har tappat räkningen.  ska jag göra nya mail adress? är det så att Hotmail har lagt ner? ska jag göra nya mail adress till https://outlook.live.com/  jag funderar på att byta mail adress men vet inte vilken jag ska använda. vilka mail adresser har microsoft? jag vet 2 Hotmail.com och https://outlook.live.com/

vilka mer? som finns på Iphone inställningar mail , lägg till mail konto eller lägg till konto. jag vill bara ha microsoft mail konto eller mail adress.  jag funderar på att byta mail adress då jag blir utlåst kommer inte åt min mail på Hotmail längre. det står ofta att jag måste skriv in lösen ord igen på inställningar mail på min Iphone.  jag har tröttnat på att inte komma åt min mail.

Answer 1

Hejsan Maria,

Får beklaga att du upplever problem med att komma åt ditt konto. Under gårdagen hade vi dock ett problem som påverkade inloggningen för flera och mest troligt var det samma som du råkade ut för i detta fall.

Problemet ska ha lösts under natten i detta fall så jag tänkte höra ifall du fortfarande upplever problem när du försöker logga in till kontot? Testa logga in till https://outlook.live.com/owa/ genom en webbläsare i datorn, skulle det inte fungera så kan du starta om datorn och sedan pröva igen.

Om detta var problemet som du råkade ut för så har det egentligen inte med ditt konto i sig att göra, så ett nytt konto är inte nödvändigt att skaffa.

För att klargöra så tänkte jag förklara lite hur det ser ut med Hotmail och Outlook. Hotmail finns inte längre men det finns fortfarande många e-postadresser som använder sig av domänen @hotmail.com, numera så har vi Outlook och Outlook.com.

Hotmail.com och Outlook.com är samma sak men Outlook.com är det som vi använder oss av nu, det är namnet som är bytt och sedan har det kommit en hel del uppdateringar till hemsidan sedan Hotmail.com lades ned. Använder man sig av ett Microsoft-konto så är det dock Outlook.com man ska logga in på, men det spelar inte någon roll ifall det står @hotmail.com eller @outlook.com i din e-postadress då båda adresserna kommer från oss.

Ifall du skapar ett nytt Microsoft-konto så kan du göra det med antingen domänen @outlook.com eller @hotmail.com, det får du välja helt själv men kontot blir precis detsamma oavsett vilket du väljer.

Hoppas detta hjälpte, återkom gärna och berätta hur läget ser ut!

Med vänlig hälsning

Love

Answer 2

Hej igen,

Kul att höra!

En sak som kan vara aktuell för dig istället för att skapa helt nya konton är att lägga till alias till ditt befintliga Microsoft-konto, detta innebär att alla e-postadresser kopplas till samma konto och du kan se alla mail exempelvis från samma inlogg till Outlook.com. Se denna artikel för hur du skapar och hanterar alias.

Enda gången vi stänger ett konto helt och hållet är ifall det är inaktivt, dock så sker inte detta förrän efter 5 år utan aktivitet på kontot. När det gäller e-posten så raderades den tidigare efter ungefär 1 års inaktivitet, men numera är det 5 år även där.

Med vänlig hälsning

Love

Answer 3

hej okej jag förstår. jag kommer åt min mail nu.  jag funderar på att göra 2 nya mail adresser med Outlook.com måste bara komma på 2 nya mail adress namn. fråga. om man sköter sin mail adress vad har då microsoft för anledning att stänga ner eller avsluta min mail adress. hade 2 den andra blev tydligen ned stängd.