Meddelande "epost har stoppats" i mobilen

Question

Delat från den här tråden.

Hej!

Sista månaderna har jag fått problem med min epost i mobilen, aldrig på datorn, Jag får meddelande "epost har stoppats", ofta kan jag inte heller radera meddelanden, den hänger sej också ibland

Erling

Answer 1

Hej igen!

Mobilen; Samsung Galaxy S4. Appen ; E-post"

Answer 2

Hejsan Erling,

Välkommen till Outlook.com support forumet!

Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

Att inte kunna använda sitt konto på sin mobil utan problem kan jag förstå blir irriterande, speciellt eftersom det är så smidigt.

Troligen är det så att vi kommer att behöva göra några uppdateringar på ditt konto för att göra det mer användarvänligt för mobil och för att kunna göra detta kommer jag att behöva namnet på ditt konto.

Vänligen lämna intekontonamnet här i det öppna forumet utan gå till det Privata meddelande jag har öppnat åt dig.

Jag hoppas att du kontaktar oss snart igen, om du har ytterligare frågor tveka inte att ställa dem!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Answer 3

Hej Erling!

Det är nog bäst att du berättar vilken sorts mobil du har och vilken app i mobilen du använder.

Har du prövat med att ta bort kontot i appen, starta om appen och sen lägga till kontot igen?