Ansluta till nya Outlook.com

Anonym
2017-01-20T09:41:57+00:00

Igår fick jag ett meddelande från Microsoft om att jag var tvungen att ansluta mitt Outlook.com konto till Outlook 2016 igen på grund av några förändringar de gjort. Jag kopplade bort mitt konto och försökte ansluta igen genom att ange min e-post och lösen och låta Outlook söka reda på inställningarna själv och det fungerade. När jag däremot skall öppna Outlook 2016 får jag ett felmeddelande: "Det går inte att slutföra åtgärden. Det går inte att matcha namnet med något namn i adresslistan".

Jag har ett alias kopplat till mitt MicrosoftAccount med en adress som går till min egen domän och det har funkat bra tidigare. Jag har inte heller några problem med att koppla upp mig via IMAP.

Någon som har en lösning?

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

3 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2017-01-23T14:34:37+00:00

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-01-20T15:27:51+00:00

    Hej Love_La.

    Har provat med dina tips men problemet kvarstår tyvärr: "Det går inte att matcha namnet med något namn i adresslistan."

    Jag har provat att installera en helt ren installation av Windows 10 och Office 2016 på en virtuell maskin, uppdaterat och sedan provat att lägga till mitt konto till Outlook 2016 och då får jag samma fel som tidigare. Jag har provat på tre olika installationer; hemma, på jobbet och på den nya virtuella datorn. Samma fel.

    Jag har dessutom testat att regga ett helt nytt Outlook-konto och det gick att läsa sätta upp i Outlook 2016 utan några som helst problem.

    Det verkar som om det är något tokigt med mitt Outlook.com eller Microsoft-konto.

    Har du något tips på hur jag kan gå vidare?

    //D

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2017-01-20T09:59:19+00:00

    Hejsan DaddaP,

    Du skulle först kunna testa utföra en reparation av Office för att se ifall det avhjälper problemet, gör följande:

    1. Öppna Kontrollpanelen.
    2. Gå till Avinstallera program.
    3. Hitta och markera Office i listan, klicka sedan på Ändra/Reparera.
    4. Börja med en Snabb reparation. Om detta inte hjälper går du över till en Online reparation.

    Ifall problemet kvarstår härefter så kan du även testa skapa en ny Outlook-profil, gör såhär:

    1. Avsluta Outlook
    2. Tryck på Windows-knappen (längst ned till vänster) och gå in på Kontrollpanelen > E-post
    3. Välj Visa profiler > Lägg till
    4. Ange ett *namn ***** för profilen i rutan Profilnamn och tryck sedan på OK

    Skulle problemet ändå ligga kvar så skulle jag vilja veta ifall problemet kvarstår även om du Outlook i Safe Mode, det startar du såhär:

    1. Tryck på Windows knappen + R
    2. Skriv in outlook /safe och tryck på Kör/Ok.

    Observera mellanrummet mellan outlook och /safe

    Berätta gärna hur det gick!

    Med vänlig hälsning

    Love

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer