Hej får inga mail

Question

Jag undrar varför vissa mail inte kommer fram, jag har nu prövat x antal gånger tillsammans med Malmö stad för att få mail. vill dock säga att inte alla mail från malmö försvinner men har mailadress som skickar till mig men inte kommer fram, varken i skräp el inkorg. Detta har varit viktiga mail som skickat till mig, de har inte heller fått någon fel logga

Vad kan vara fel.?

Är det så att ni har lagt in en del mail från olika servarar i malmö stad som spamm, de hade problem i början på hösten, det blev en massa olika utskic från dom, man vet att Telia stoppade lite mail för det blev som spamm..

Tacksam för svar

Answer 1

Hej igen Suzanne och Peter,

Tack för informationen!

Jag skulle vilja be er att kontrollera att ni inte har vidarebefordring uppsatt på kontot enligt följande:

1. Logga in på kontot via https://outlook.com
2. Klicka på Kugghjulsikonen uppe till höger
3. Välj "Alternativ"
4. Under sektionen "Konton" till vänster klicka på "Vidarebefordring" och kontrollera att ingen adress är uppsatt där.

Detta problemet kan också precis som ni nämner tidigare i tråden vara relaterat till @malmo.se. domäner som gör många utskick till Microsoft-konton behöver verifiera sig gentemot Microsoft för att undvika att markeras som spam om utskicken blir för många. Det är inte alls ett omöjligt scenario med tanke på att ni enbart har problem med malmo.se-domäner. Då behöver administratören av domänen kontakta oss och följa instruktionerna i artikeln nedan:

http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

Återkom gärna när ni kan bekräfta detta!

Med vänliga hälsningar,

Tommie

Answer 2

Hej

vi har nu svarat på dett privata mailet vi fick/Med vänlig hälsning Suzanne-Peter

Answer 3

Hejsan Suzanne-peter,

Välkommen till forumet för Outlook.com!

Tråkigt att höra att ni har problem med att ta emot meddelanden. Beklagar förseningen i svaret till dig.

Det verkar alltså som att ni upplever problemet i webben och inte i en E-postklient :)

För att vi ska kunna utreda detta vidare skulle jag vilja be dig att återkomma till oss med till det privata meddelandet jag har öppnat för dig. För att se den privata konversationen behöver du vara inloggad på sidan och därefter klicka på "Meddelanden" på sidans övre högra hörn.

Återkom gärna dit!

Med vänliga hälsningar,

Tommie

Answer 4

hej

Vi använder Hotmail.se

dum fråga kanske men epostklient? webbmail

på datorn tar jag Hotmail.se

o i mobben kommer det upp i min maillåda,

Men oavsett så syns dom inte alls, och avsändaren får inte något svar om att olevererat

/Suzanne-peter

Answer 5

Hej Peter,

Använder du en Microsoft-adress (Hotmail, Live eller Outlook.com)?  Använder du en e-postklient eller webbmail? 

 Med vänlig hälsning

Lars