Lösenord till min avlidna pappas mail

Question

Hej!

Jag skulle vilja veta hur jag gör för att få återställt lösenordet till min pappas mail som gick bort för 2,5 månader sen.

Jag skall använda det till spelkonton, räkningar, konton m.m

Jag har id, dödsorsak från läkare och diverse intyg.

MVH

Answer 1

Hej Therese,

Först och främst beklagar vi sorgen, men vi vill så klart hjälpa er med vad vi kan.

Om du har tillgång till kontot så kan du följa stegen i denna artikel för att stänga kontot. Men om det är så att du inte har tillgång till lösenordet så kan vi inte på grund av sekretsskäl och juridiska skäl inte lämna ut lösenordet.

Microsoft måste delges en formell stämningsansökan eller ett domstolsföreläggande innan vi med lagen på vår sida kan lämna ut uppgifter om en avliden eller funktionshindrad persons e-postkonto (detta gäller e-postkonton med adresser som slutar på Outlook.com, Live.com, Hotmail.com och MSN.com).

Om du inte har tillgång till att göra detta så kommer kontot automatiskt bli borttaget efter det har blivit inaktivt under en längre tid.

För att läsa mer om vår närmast anhörig-process kan du gå till denna sida

Om du skulle ha vidare frågor eller problem tveka inte att kontakta oss igen.

Med vänlig hälsningar,

Robin