Skräppost

Question

Hej, 

Jag har problem med skräppostfiltret. Får extremt mycket mejl vidarebefordrat från bostadsrättsföreningens styrelsemejl. Det har fungerat smärtfritt i över två år men sedan två veckor tillbaka så hamnar alla mejl i skräpposten. Jag har lagt till mejladressen som betrodd avsändare men det fungerar inte ändå. Har någon något tips? 

Mvh

Emma

Answer 1

Hej igen Emma, 

Okej, tack för informationen. 

Och du la in kontakten som betrodd efter att du gått över till den nya? Eller var det innan? Inställningarna ska ju inte påverkas. Men det kan vara värt att kolla om den ligger kvar, ifall att du la in den innan.

Du kan också prova att skapa en regel och se om det hjälper. 

Hur är det som du får mejlen vidarebefordrad till dig? 

Hör gärna av dig!

Mvh, 

Ida

Answer 2

Hej, 

Det gäller den nya versionen av outlook.com. 

Jag kan inte komma på något annat som har ändrats i samband med att problemet uppstod. Men jag blir inte klok på varför jag inte får det att fungera. 

Hjälp tages tacksamt emot! 

Med vänlig hälsning, 

Emma

Answer 3

Hej! 

Skräppost kan filtreras på många olika sätt, har ni något tillägg i Outlook så kan dessa sortera mail som skräppost. Det kan även ha hänt att eran E-mail servicer provider (för den privata mailen) har ett spamfilter som har registrerat dessa mail som spam. Sen kan det ju vara manuellt inlagt via regler och liknande. Har eran privata mailoperatör någon webmail? Kan isåfall vara värt att kika där ifall ni har ett filter som sorterar "suspected spam" eller något liknande till skräppost. Ifall den gör detta och ni hittar era mail markerade med "suspected spam" i webmailen är den enda lösningen att ta kontakt med eran mailoperatör. Ifall ni inte hittar något här så skulle jag:

Kolla ifall ni har tillägg i eran Outlook från t.ex norton eller mcafee. Dessa kan ibland sortera bort mail som ej ska till skräppost som skräppost.

Testa att skicka mail som ej är vidarebefodrade, t.ex ett tomt mail med en annan ämnesrad och/eller innehåll. Det kan vara innehåll och ämnesrader som strular med spamfiltreringen.

Vet ej ifall detta kan hjälpa, kände bara för att dela med mig av lite felsökningsmetoder för att lokalisera felet!

Hoppas det löser sig för dig!

MVH

Answer 4

Hej igen,

Jag har aldrig tidigare behövt ha denna mejladress som betrodd utan det har fungerat utan problem. Nu har jag dubbelkollat att den fortfarande ligger som betrodd (jag la in den för några veckor sedan när allt började strula) och skapat en regel - men det fungerar fortfarande inte :( 

Förstår verkligen inte vad problemet kan vara....

Vi är några stycken i föreningens styrelse som delar på en mejl och den skickar automatiskt vidare allt som kommer in till våra privata mejladresser. Det har som sagt fungerat helt smärtfritt i över 2 år. Jag har även varit i kontakt med brfnet (där vi har vår mejl) men dom hänvisar bara till att dom förmodligen blir bortfiltrerade i ett skräppostfilter hos er (outlook). 

Med vänlig hälsning, 

Emma

Answer 5

Hej Emma, 

Det låter inte kul! 

Och detta är alltså i Outlook.com? Vet du om några större förändringar skedde i samband med att problemet uppstod? 

Har du nya versionen av Outlook.com eller är du fortfarande kvar på den äldre?

Återkom gärna så tar vi en titt på det!

Med vänliga hälsningar, 

Ida