Kan skicka men inte ta emot epost

Question

Har tvingats byta pw i samband med en kapning. Då uppstår problemet att jag tydligen kan skicka epost, ta emot de som hamnar i skräppostmappen men inte de som ska hamna i inkorgen. Kan dessutom inte hitta kontaktlistan.

Spelar ingen roll om jag använder laptop, iPhone eller ipad.

Answer 1

Hej Anders,

Det låter inte bra.

Du kan prova stegen nedan och se ifall vidarebefordran är aktiv.

1. Logga in på www.outlook.live.com
2. Klicka på Kugghjulet uppe till höger
3. Välj Alternativ
4. Gå till Vidarebefordran
5. Se till att Stoppa vidarebefordran är ibockad

Du nämnde kontaktlistan. Menar du alltså att du hade skapat en kontaktlista förut och den är nu borta?

Du kan återställa dina kontakter via webben genom att:

• Logga in på ditt konto via länken ovan.
• Hantera > Återställ borttagna objekt> Markera de kontakter som du vill återställa och tryck på Återställ.

Hoppas att det löser sig, återkom gärna med resultat!

Med vänliga hälsningar,

Ida

Answer 2

Hej igen Anders,

Vad bra att det löste sig.

Kan möjligtvis ha något med kapningen att göra. Men det viktigaste är att du fixade det.

Hade du många kontakter som var i just den listan som försvann?

Angående e-postadresser som dyker upp som förslag så kan det vara så att det är adresser som har sparats automatiskt när du har skickat mail och det är mycket möjlig att de är från inkomna mail också.

Hmm, vad konstigt att du inte kan skapa en kontaktlista.

Du kan skapa en kontaklista genom att:

• Logga in på ditt konto via denna länk.
• Tryck på Ny > Kontaktlista.
• Välj ett namn på listan > lägg till medlemmar genom att skriva e-postadressen.

Återkom gärna!

Mvh,

Ida

Answer 3

Tack för hjälpen. Det löste problemet även om jag inte förstår varför det plötsligt dyker upp en

okänd epostadress i fältet för vidarebefordran.

När det gäller kontaktlistan så fanns den när tvingades gå över från Windows Live mail till Outlook men nu är den alltså borta. Samtidigt blir jag förvånad när jag ska skicka mail för då dyker det upp förslag på mailadresser som om de fanns i någon lagrad lista eller plockas dom från inkomna mail? Om inte annat skulle jag gärna kunna spara dessa till en ny kontaktlista men det verka ju inte fungera.