"Kontot behöver åtgärdas"

Question

Jag använder Outlook för min urgamla hotmail-adress, det har fungerat länge.

Så länge att jag glömt mitt lösenord  (hur många drabbas inte av sånt med ålderns rätt och med tanke på att man har olika lösenord överallt och inte antecknat alla)

Då vill jag idag plötsligt ta en titt på vad som skrivits om en störande rutin (sedlauncher) och måste ha lösenordet för att komma in på forumet. Trots att jag på samma burk är inloggad i Outlook och dessutom har loggat in i Win10 med en pinkod.

Tittar i Outlook, inställningar, men finner bara konstigheter och onödigt under tex "säkerhet" och inte ett dyft om lösenordet. som inloggad ska man kunna kolla upp och ändra sitt lösenord anser jag. Det återfinns inte heller i någon browser (där skaparna har insett behovet för lösenord) eftersom Outlook i win10 är en separat "app".  Bra i sig då det blir mindre känsligt för angrepp. Dumt nog hade jag ett annat lösenord för Onedrive och använder ingen annan "app" inom Microsoft. (Onedrive är bäst som "moln" då det sätter sig i filhanteraren och man måste fråga sig varför gurgel har tre separata "moln" för Windows-användare)

Jag kan mao bara komma in i forumet genom att återställa lösenordet.

Detta fungerar lätt med hjälp av en annan e-postoperatör som absorberar en kod.

Sen fungerar det att använda forumet (som synes) men genast uppstår ett nytt problem.

Win 10 meddelar att "kontot behöver åtgärdas" och det har uppstått problem med Outlook och Microsoft-kontot. För att åtgärda detta ska jag LOGGA IN fast jag redan är inloggad i Outlook.

MEN DÅ FUNGERAR INTE DET NYSATTA LÖSENORDET.

Answer 1

God morgon Hans och tack för dina återkopplingar, lärorik läsning. Skönt att höra allt löst sig.

Många lösenord blir det, som du skriver. Ett tips kan vara att bokföra dem i en skyddad Excelbok. Visserligen ett lösenord till men det kan det vara värt.

Nu när problemet är avhjälpt får du gärna markera frågan som besvarad, så att andra MSC deltagare ser att det kan finnas något att hämta i tråden. Enklast görs det genom att ge feedback på detta inlägg.

Med vänliga hälsningar

Janne

(en helt vanlig MS användare)

Answer 2

Jag har loggat in igen utan problem, Outlook sände också mailen som inte gick iväg förut.

Men Firefox, som jag använder nu, har plötsligt, för första gången, fått problem med cookies, så det går inte att logga in på Gmail (ja, jag har tre mailkonton, outlook, yahoo och gmail) Jag uppmanas att aktivera cookies. Jag har inte rört de inställningarna. Sådan onaturlig interaktion gör att man verkligen tröttnar, om aldrig förr, på PC-världen.

Däremot, med Chrome fungerar även Gmail fortfarande galant.Min enkla lösning fick bli att ta bort bokmärket i Firefox..(Det kan vara dags att sluta använda Firefox, vissa tillägg kräver numera ett visakortnummer och jag lämnar aldrig ut detta på nätet. Bankerna rekommenderar Firefox, men jag använder sen nyligen Avast-versionen av Chrome som bör vara minst lika säker. Edge har jag provat men klarade inte allt jag behövde och IE är för mig en "virus-svamp" men annars det som fungerar bäst)

Answer 3

Jag tror att det fungerar så här när det gäller inloggningar.

Den inloggningen (bakom din Pinkod ligger ditt MS konto med lösenord) du gör på din PC när du startar den gäller automatiskt också för anslutning för din Outlook. Likaså om du skall gå vidare till din epost https://outlook.live.com/mail/På samma sätt om du ansluter till ditt MS konto https://account.microsoft.com/ Och på forumet.

Men om du loggar ut från någon sådan extern inloggning i. st. för att avsluta browsern blir du antagligen tvungen att logga in, med lösenord, igen vid nästa tillfälle.

När du skriver att du återställt lösenordet gäller det väl via inloggning på MS kontot, antar jag? I det läget ligger det ”gamla” lösenordet kvar i Outlook och på din PC, vilket då inte stämmer med vad du angett som nytt lösen på ditt konto. Därav signalen från MS om att kontot behöver åtgärdas.

Vet inte vad jag skall råda dig att göra gällande Outlook appen. Men prova till att börja med att lägga till ditt konto i E-post appen bara för att få bekräftelse på att du når din mejl på något sätt. Når du din mejl via webben nu efter ändring av lösenord?

Den dag du stänger av din PC och skall starta den på nytt tror inte att det fungera med Pinkod utan att du måste börja med att fylla i det nya lösenordet.

Som sagt är detta min teori. Hör av dig om det är något du undrar över.

Med vänliga hälsningar

Janne

(en helt vanlig MS användare)

Answer 4

Ok Jinge, tack för engagemanget. Du har säkert rätt i att pinkoden jag använder vid första Windows-inloggningen, gäller sen för Outlook-appen. Det fungerar nämligen så fortfarande (stänger oftast ned PC:n varje kväll)Men det som inte fungerade igår kväll var att skicka e-post. Det märktes först genom att det efter ett skick inte fanns något nytt i mappen "skickat". Det kom alltså ingen varning alls, bara såg ut som det skickades.Konstaterade att inget skickades genom att skicka till mig själv, i Yahoo.

Måste vara en felaktighet att man inte varnas. Idag har jag kommit in på kontot i Outlook men hade felmeddelandet att kontot måste åtgärdas. Då gjorde jag om proceduren, ny säkerhetskod genererades till min andra e-post-provider och stoppades in. Den här gången fungerade allt ok, kontot var åtgärdat.Det gick också bra att komma in på forumet, med det nya lösenordet jag satte igår. Så vad hände egentligen igår. Det slog mig en viktig sak som jag glömde igår, jag hade svarat ja på att aktivera "tvåstegs-verifiering".Men sen fungerade det inte som jag trodde, så jag avbröt det.(Vill inte krångla till med att alltid ha en mobiltelefon att verifiera med, eller att hämta en säkerhetskod via tex Yahoo vid varje inloggning, jag tänkte mig bara en extra pinkod, som jag tyckte mig se att det skulle kunna vara, men sen inte fanns som alternativ)Det måste ha varit det som spökade. Nu återstår att se om jag kan logga in på pc:n med pinkoden.

hälsningar

Hans