Flytta ett e-post till en rubricerad mapp

Question

Hej supporten !

Hur kan jag flytta ett e-post till en egen rubricerad mapp ?

Har försökt att öppna en ny mapp men kan inte få mappen sparad.

Hälsngar

Peter

Answer 1

Hej Peter,

Vad tråkigt att det inte funkar! Det låter verkligen konstigt.

Jag ursäktar, jag var nog lite otydlig.

Har du provat att logga in på ditt outlook-konto i ett privat fönster och skapat en mapp där? Sparas den då?

För att öppna ett privat fönster i Chrome, går du in på Chrome och sen trycker du på tangentbordetCtrl+Shift+Nsamtidigt (se bifogad bild)

Återkom med hur det gick!

Midsommar hälsningar,

Ida

Answer 2

Hej Ida !

Lyckas tyvärr inte.

Klickar på ny mapp och skriver in det önskade namnet sen klickar på brevet och då försvinner mapp sidan.

Klickar åter på överför. Där finns inte det nyligen inskrivna mappnamnet.

Har  raderat cache och cookies.

I Google Chrome klickar på "tre prickar" och öppnar sidan med "allt emellan ny sida och avsluta". Hur sedan gå vidare vet jag inte. Har skrivit in i sökaren Crtl+Shift+Noch får bara en hel massa alternativa sid förslag.

Har nog säkert missförsåt något !

Midsommar hälsningar 

Peter

Answer 3

Hej Peter,

Så bara för att se att jag förstår dig rätt. Du kan skapa en ny mapp, men när du har loggat ut och in igen är inte mappen kvar?

Du skulle kunna prova att logga in på ditt konto i ett Privat fönster och prova ifall det funkar då.

För att göra detta öppna en webbläsare > Kugghjul (eller i vissa tre prickar)

• I Internet Explorer > Säkerhet > InPrivate Eller Ctrl+Shift+P
• I Google > New Incognito Window Eller Crtl+Shift+N

Jag skulle också rekommendera att du raderar cache och cookies och se ifall det funkar.

För att göra det öppna en webbläsare > Inställningar > Historik (Ctrl+H) och radera.

Återkom gärna med resultat!

Med vänliga hälsningar,

Ida

Answer 4

Hej Love !

Det lyckas tyvärr inte.

Öppnar en ny mapp . Den blir inte bestående. Har öppnat  min e-post med Google och Firefox samma resultat. 

Hälsningar

Peter

Answer 5

Hej Peter,

För att till att börja med skapa en ny mapp, så gör du det genom att klicka på +-tecknet vid mapparna, se bild:

Är det såhär du gör men att mapparna skapas, men inte sparas? I så fall rekommenderar jag att du loggar in till Outlook.com från en annan webbläsare och kontrollerar om det går bättre då.

För att flytta mail till en mapp så kan du klicka och dra mailet dit, högerklicka på det och klicka på Flytta > välja mapp, eller så kan du markera det och välja Flytta till i raden ovanför, därefter välja den mapp du vill ha mailet till.

Hoppas detta var till hjälp, berätta gärna hur det gick!

Med vänlig hälsning

Love