Skickade mail sparas inte i Outlook-app och web

Question

Jag har Outlook 365 på min laptop (Win 7) och Outlook app i min Android. I min Surface (Win 10) har jag Outlook app och Outlook web.

Problemet: När jag skickar mail från min Surface (både app och web) sparas inte skickade mail i Skickat-mappen. Inte heller i övriga enheters skickat-mapp.

När jag skickar från övriga enheter hamnar de i Skickat-mappen i Surface:n. Synkningen även i övrigt verkar fungera ok.

Jag har gått igenom inställningarna (vad jag kan hitta) och jag tror det är ok.

Jag har ingen synkning till tredjepartsmail.

Till saken hör att jag har återinstallerat hela Surface:n efter en krasch. Tidigare hade jag Outlook 365 även på denna men jag har inte installerat det ännu, och tänkte inte göra heller, men då måste ju webmailen fungera.

Answer 1

Jag har undersökt det här.

Det verkar som att du har anslutit och/ eller har alias vilket gör att det inte är ett "vanligt fall" av att skicka mail. Det här ges som information: 

Först vill vi säga att man ska inte ta bort det som syns som alias om man vill kvar namnet för då försvinner det (emailadressen.) Det här är framför allt relevant med msn, Hotmail och Outlook.com konton, eller custom domain konton.

Ta inte bort något alias om du vill behålla kontot. När man tar bort alias försvinner Microsoft-kontot.

Du ser mer information om alias här.

Det är samma lösenord till alias konton.

Alias-konton kan ses via webb-inkorgen och i närheten av ”Nytt” (ovanför "Till" och ”Kopia Heml kopia”-rutan.) Där kan man se en liten pil brevid sin emailadress. Om man klickar på pilen kan man se alias-konton och välja vilken e-postadress man vill skicka ett e-postmeddelande från. 

Gå till menyn längre ned i texten

Skicka e-post från ett anslutet konto via sidan****Lägg till dina andra e-postkonton i Outlook.com

Du kan skicka e-post från vilket konto du vill av dem som du anslutit till ditt Outlook.com-konto.

Om du ser en annorlunda adress såsom outlook_siffror 412@ outlook.com

Du kan  ändra den standard-inställda avsändaradressen (outlook_siffror 412@ outlook.com) så att det är tredjepartsdomänen:

a. Gå till Inställningar i Outlook.com > Alternativ > anslutna konton.

b. Under Avsändaradress väljer du Ändra din avsändaradress.

c. Välj en adress i list-rutan som du ser (pilen) och välj Spara.

Meddela oss hur det går. Vi hoppas det här hjälpte dig.

Hälsningar,

Christina

Jag har ett alias (som är primärt) som heter: mitt.namn@mindomän.se och ett som heter ******@outlook.com.

Detta är registrerat under mina kontoegenskaper för mitt Microsoftkonto. Här har inte varit någon förändring.

Om man går in och tittar i outlook.com under listan "Anslutna konton, så finns endast mitt.namn@mindomän.se med här. Skall man lägga till outlook.com-kontot även här? Outlook.com-kontot visas ju redan med mappar och allt i app och web.

I outlook.com web och app visas båda mina konton och jag kan se mail från dessa.

Under "Anslutna konton" har jag angett att mail skall skickas, som standard, från mitt.namn@mindomän.se.

Jag provade nu att skicka från min outlook.com adress, och då hamnar det i skickat-mappen för outlook.com. Det gör den däremot inte om jag skickar från mindomän.se.

Jag har provat att skicka härs och tvärs mellan kontona mindomän.se och outlook.com och det fungerar. Däremot så hamnar det inte i Skickat-korgen när jag skickar från mindomän.se. Som jag ser det är det enda problemet.

Answer 2

Jag har undersökt det här.

Det verkar som att du har anslutit och/ eller har alias vilket gör att det inte är ett "vanligt fall" av att skicka mail. Det här ges som information: 

Först vill vi säga att man ska inte ta bort det som syns som alias om man vill kvar namnet för då försvinner det (emailadressen.) Det här är framför allt relevant med msn, Hotmail och Outlook.com konton, eller custom domain konton.

Ta inte bort något alias om du vill behålla kontot. När man tar bort alias försvinner Microsoft-kontot.

Du ser mer information om alias här.

Det är samma lösenord till alias konton.

Alias-konton kan ses via webb-inkorgen och i närheten av ”Nytt” (ovanför "Till" och ”Kopia Heml kopia”-rutan.) Där kan man se en liten pil brevid sin emailadress. Om man klickar på pilen kan man se alias-konton och välja vilken e-postadress man vill skicka ett e-postmeddelande från. 

Gå till menyn längre ned i texten

Skicka e-post från ett anslutet konto via sidan****Lägg till dina andra e-postkonton i Outlook.com

Du kan skicka e-post från vilket konto du vill av dem som du anslutit till ditt Outlook.com-konto.

Om du ser en annorlunda adress såsom outlook_siffror 412@ outlook.com

Du kan  ändra den standard-inställda avsändaradressen (outlook_siffror 412@ outlook.com) så att det är tredjepartsdomänen:

a. Gå till Inställningar i Outlook.com > Alternativ > anslutna konton.

b. Under Avsändaradress väljer du Ändra din avsändaradress.

c. Välj en adress i list-rutan som du ser (pilen) och välj Spara.

Meddela oss hur det går. Vi hoppas det här hjälpte dig.

Hälsningar,

Christina

Answer 3

Hej Per-Martin,

Tack för din information.

Kontrollera om kontot i ursprungliga epostleverantören (tredjepartsdomänen) lämnar en kopia i mappen Skickat på deras hemsida/ inkorgen där ?

Om du inte gör det behöver du ändra deras inställningar.

Answer 4

Jag har Outlook 365 på min laptop (Win 7) och Outlook app i min Android. I min Surface (Win 10) har jag Outlook app och Outlook web.

Problemet: När jag skickar mail från min Surface (både app och web) sparas inte skickade mail i Skickat-mappen. Inte heller i övriga enheters skickat-mapp.

När jag skickar från övriga enheter hamnar de i Skickat-mappen i Surface:n. Synkningen även i övrigt verkar fungera ok.

Jag har gått igenom inställningarna (vad jag kan hitta) och jag tror det är ok.

Jag har ingen synkning till tredjepartsmail.

Till saken hör att jag har återinstallerat hela Surface:n efter en krasch. Tidigare hade jag Outlook 365 även på denna men jag har inte installerat det ännu, och tänkte inte göra heller, men då måste ju webmailen fungera.

Jag har nu lämnat svar på den privata frågan

Answer 5

Hej Per-Martin,

Du nämnde att när du skickar mail från din Surface (både app och web) sparas det inte i Skickat mappen.

Vi har gett dig ett privat meddelande eftersom vi behöver mer information och då kan vi hjälpa dig ytterligare. Vänligen logga in på forumet för att se Privata konversationer i form av person/figur-ikon och svara på det om du vill. 

Vi ser fram emot ditt svar!

Hälsningar,

Christina