Alla mina mail har försvunnit efter en uppdatering som jag inte visste om idag (hotmail)

Question

Hej! Efter en uppdatering av hotmail idag har alla min mail försvunnit. Hur får jag tillbaka dem???

Answer 1

Hej igen Susanne,

Kan förstå att man blir trött av det. Nej jag skulle inte säga att det är vanligt, men det kan hända.

Kunde du återställa mailen? Hur gick det? Vad bra att du tog bort vidarebefordringen.

Artikeln nedan har tips på hur du kan skydda ditt konto, så att det inte kan hända lika lätt igen.

Skydda ditt Microsoft-konto

Har du flera funderingar eller frågor är det bara att du återkommer!

Mvh,

Ida

Answer 2

Hur vet jag om de har all min post - 7000 mail! Vad kan de göra med den? Igår när jag loggade in var all post borta. Er support hittade den i borttaget så nu försöker jag återställa det som är viktigt. har haft mailen sedan 2007! Min son hittade i kontoaktivitet att någon loggat in från Finland och en IP-adress. Där fanns även post vidarebefodrat till en mail som jag nu tagit bort. Jag har polisanmält det hela. Mina barn och några av mina bekanta hade igår fått ett mail från min hotmail om att jag var strandsatt i Ukraina och behövde låna pengar för att kunna ta mig hem via konsultatet. 

Detta känns inte bra! Är detta vanligt? Jag är helt slut psykiskt - det känns hemskt!

Mvh Susanne

Answer 3

Hej Susanne,

Tråkigt att alla din e-post försvann.

För att återsälla dina mail kan du först titta i Borttagna objekt. Om de inte finns där kan du klicka på Återställ borttagna objekt och se ifall du kan återställa dem därifrån.

Om inte det funkar finns det en grej till som du kan prova och det är Email Recovery. Dock måste du ha ett Office 365 eller Exchange-konto för att använda tillägget.

• Gå till länken och tryck på Lägg till. Det kommer då upp en ruta där du skriver in din e-postadress.
• Om du inte blev omdirigerad till Outlook.com, logga då in där.
• Sedan är det bara att trycka på ett mail och du kommer att se en blå ikon med ett plus.
• Tryck på den!
• Och då kommer det komma upp en ruta med två alternativ: Recoverable Items och Purges. Du kan välja vilken du vill. Prova att köra båda.
• Välj en och tryck sedan på Start Recovery. Det kommer då komma upp en ruta där du kan välja namn på mappen med de återställda emailen.
• Tryck sedan på Create Folder(Skapa mapp)
• Det kommer sedan att laddas och när det är klart har du en mapp med alla återskapade mail.

Hoppas att det löser sig, annars är det bara att du återkommer!

Med vänliga hälsningar,

Ida