kan inte läsa mina skickade mejl i outlook live. Mottagarna får mejlen, men dom finns inte i "skickat" mappen

Question

Mottagarna får mejlen, men dom finns inte i "skickat" mappen.

Answer 1

Hej Christopher,

Beklagar verkligen för sent svar!

Vad bra att det funkar nu!

Tyvärr så finns det ingenting vi kan göra då de aldrig sparades i "Skickat" mappen.

Ett tips kan vara att skicka viktiga mail som en hemlig kopia till sig själv.

Vad är det för mobil du använder? Är det någonting som du också vill ha hjälp med?

Ha en trevlig midsommar!

Med vänliga hälsningar,

Ida

Answer 2

Hej, Tack för svar.

Jag använder ett anslutet konto i outlook via IMAP. Provade att ta bort kontot och lägga till ett POP istället med korrekta serverar. Tyvärr fungerade inte det heller. Mejlet kommer ju fram till mottagaren men jag kan inte hitta det i mina "skickat" mappar senare vilket är mycket frustrerande. 

Startade ett nytt microsoft-konto igår, men där finns ju inte alla mejl jag skickat tidigare. Utan där samlas ju bara de nya mejlen jag skickat. Måste verkligen ha tillgång till mina mejl jag skickat!!!

Testade att skicka från edge istället. Då la det sig i "skickat" mappen faktiskt:) Är det chrome som är kass eller. Använder chrome p.g.a hade problem att öppna bifogade filer med edge tidigare.

Så, nu är frågan. Alla mejl jag skickat senaste veckan, hur kan ja få tillbaka dom? Från 2017-06-07 har "skickat" mappen inte fungerat. Så har en hel del mejl som jag skickat som inte finns i mappen. 

Även när jag skickar mejl från mobilen så försvinner dom!:/

Hoppas verkligen ni kan inte hitta en lösning då detta är mycket angeläget!

Tack så länge,

MVH

Christopher

Answer 3

Hej Christopher,

Jag skulle vilja höra efter med dig vad för något konto du använder dig av, är det ett Microsoft-konto eller ett anslutet konto i Outlook.com? (Anslutet konto finner du i Outlook.com genom att klicka på Kugghjulet uppe till höger, välj Anslutna konton).

Ifall du har ett anslutet konto med IMAP så är detta ett problem vi känner till, att skickade mail inte sparas i Skickat-mappen för kontot.

I vissa fall så sparas dem i huvudkontots Skickat-mapp, men det är tyvärr ingenting vi kan garantera.

Vi arbetar för att hitta en lösning till det här problemet, men vi har inte någon information kring när det kommer att vara löst. Du kan dock komma runt det genom att ta bort kontot från Anslutna konton, också lägger du till det fast med POP3 istället.

Ifall problemet uppstår från ett konton med POP3, eller ett Microsoft-konto helt enkelt så skulle vi behöva undersöka det hela lite närmare. Är så fallet, så vill jag be dig testa skicka mail från en annan webbläsare samt ett privat webbläsarfönster: Ctrl + Shift + P i Internet Explorer eller Edge. Se ifall mailen inte sparas i Skickat nu heller.

Låt oss gärna veta hur det ser ut!

Med vänlig hälsning

Love