word dokument blir en winmail.dat fil hos mottagaren

Question

Hej.

Jag försöker skicka 2st Word dokument till mina vänner.

De får inte dokumenten utan bara en winmail.dat fil som de inte kan varken öppna eller läsa.

Hur gör jag för att det skall fungera att skicka dessa filer

Answer 1

Hej igen Mattias,

Beklagar att det tog så lång tid för oss att återkomma.

Så de kan inte öppna mejlet överhuvudtaget? Skickar du bara bifogade dokument eller har du något mer i mejlen?

Det jag skulle vilja be dig prova innan vi göra något annat är att byta meddelande formatet på ditt mejl. Detta kan du göra genom att skapa ett nytt mejl, klicka sedan på nedåt pilen och sen ska det stå antingen Byt till ... eller Växla till ...

Om det står "Växla till oformaterad text" klicka på den och skicka sedan mejlet igen och se ifall det funkar.

Vill be dig göra detta så att vi kan se vart problemet ligger. 

Jag ser fram emot ditt svar!

Mvh,

Ida

Answer 2

Vet ej. Har bara skickat till personer i min kontaktlista.

.docx 

Ej Beta

Answer 3

Hej igen,

Tack för ditt svar.

Okej, händer detta bara till dem kompisarna eller vet du om det händer till flera?

• Vad har du för filformat på dokumenten?
• Använder du beta versionen av Outlook.com?

Hör gärna av dig!

Mvh,

Ida

Answer 4

Hej.

Från Outlook.com.

Answer 5

Hej Mattias,

Skickar du dessa dokument från Outlook.com eller från Office Outlook? Om du skickar dem från Office, vilken version använder du?

Om du använder Office, kan du prova att skicka dessa dokument från Outlook.com och se ifall samma sak händer där?

Återkom gärna så tar vi en titt på det!

Med vänliga hälsningar,

Ida