Gammal profilbild hänger kvar

Question

Hej!

Jag har problem med att min gamla hotmail profilbild (från innan hotmail blev outlook) skickas med nya mejl som jag skriver till olika företag/jobbrelaterade ärenden trots att jag bytt min profilbild flera gånger. Senaste gången var idag, 27 juni 2018. 

Har följt alla steg som nämns i tråden:

https://answers.microsoft.com/sv-se/outlook\_com/forum/oaccount-omyinfo/hur-f%C3%A5r-jag-den-nya-profilbilden-att-fastna/50930a52-90f3-4bf2-a49a-673e4fe817d7 

men eftersom tråden nu är låst kan jag inte svara på den.

Har tagit bort alla kopplingar från appar t.ex. instagram, facebook, onedrive osv, rensat all webbhistorik, bytt profilbild på både hotmail epost sidan och på "people" sidan och det ända som återstår som jag inte lyckats med är att radera dataåtkomst från tredjepartsnätverk.

Min nya profilbild syns överallt (även hantera mitt outlook konto, visa outlook konto etc) förutom då jag mejlar vissa företag (även företag jag aldrig tidigare varit i kontakt med!), kommenterar på vissa bloggar etc., då syns den gamla bilden från långt tillbaka.

Det kanske har ändrats så att man inte ska få justera tredjepartsåtkomsten själv, men jag tycker att det är tråkigt eftersom jag verkligen inte vill att en gammal pinsam bild fortfarande hänger med trots att jag bytt bild flera gånger. Har även bytt bild på skype kontot flera gången men jag lyckas inte avlänka skype från mitt hotmail konto. 

Jag skulle vara tacksam för utförliga instruktioner kring hur jag kan hantera mitt problem, vill tyvärr inte byta till gmail heller eftersom jag haft hotmail så länge.

Answer 1

Hej igen Este_001,

Nej, det går inte att ändra detta själv längre. Inställningarna / stegen som du gav är från 2013 och har ändrats sen dess.

Det jag funderade lite på efter att ha kollat på dina skärmbilder är om du har ändrat t.ex. bilden på ditt bloggkonto?

Undrar också om den gamla bilden visas på alla mejl som du skickar till olika företag? Eller bara vissa och i så fall, vilka?

Skulle vara jättebra och veta så att vi kan undersöka och förstå vart problemet ligger.

Ha en fortsatt bra dag!

Mvh,

Ida

Answer 2

Hej, ja, har provat på sidan du länkade också, flera gånger. Har även testat chrome, mozilla firefox, explorer (edge) och safari.

En annan användare hade samma problem och efter otaliga lösningsförslag var det som funkade för honom att följa följande instruktioner. Eftersom jag inte kan hitta dessa själv (har ni ändrat så man inte längre får ändra detta själv?) får ni gärna disablea denna inställning: 

1. Sign in to your Outlook.com account.
2. Click the Gear icon beside your name located at the upper right corner your Outlook.com interface.
3. Click More mail settings.
4. Under Reading email, Content from third-party networks.
5. Under Showing public content, click Don't show public content from third-party networks.
6. Click Save.
7. Sign out and sign in again to your account.

Skickade bilder i privata meddelandet.

Tack!

Answer 3

Hej Este_001,

Det låter inte kul. Men låt oss se om vi kan kasta lite ljus över det.

Har du bytt profilbilden på den här sidan, https://account.microsoft.com/ också?

Har du provat att skicka mejl från olika webbläsare och in-private? Funkar det då? Har du provat att skicka mejl från en annan enhet? Är det samma problem där?

Skulle du kunna ta lite skärmbilder på alla ställen där du kan se den gamla profilbilden?

Eftersom att det kommer vara personlig information i bilderna så har jag skickat ett privat meddelande till dig, där du kan skicka bilderna.

Jag ser fram emot ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Ida