Microsoft Outlook startas inte fast det är valt som standardapp utan annat e-postprogram startas

Question

Hej,

Jag har Microsoft Outlook som e-postprogram i min Windows-10 dator. För att på ett enkelt sätt hålla isär några andra e-postadresser jag också har på datorn, hanterar och läser jag dessa via ett annat e-postprogram.

Jag har angett Microsoft Outlook som standardapp under inställningar. Trots detta så startas inte MS Outlook när jag t.ex. vill skanna in ett dokument från min skrivare direkt in i e-postprogrammet, utan mitt andra e-postprogram startas då istället. Finns det någon mer inställning som jag missat att göra under windows inställningar som påverkar vilket e-postprogram som har prioritet (standardval) när man från annat program "anropar" e-postprogram som ska vara förvalt?

Det finns ju även valen nedan under "inställningar", är det nåt under dessa jag också bör ändra för att få det som jag vill?:

1.) Välj standardapp efter filtyp

2.) Välj standardapp efter protokoll

Hälsningar,

/Mikael

Answer 1

Hej Mikael,

Det är sant att länkarna jag skickar inte innehåller instruktioner för felsökning av Office 2010.

Office 2010 kommer snart till ett slut på sin livscykel. Det vanliga stödet har upphört 2015 och förlängt stöd kommer att sluta nästa år.

Du kan hitta mer information om hur du uppgraderar här:

 

---

Om du har någon mer fråga så skriv gärna tillbaka så hjälper vi dig!

Med vänliga hälsningar,

Sointu_K

Answer 2

Hej, och tack för svar!

Outlook är angett som standardapp.

Steg 1 ovan går väl av sig själv via den automatiska uppdateringsfunktionen som ingår i Windows-10 och som även uppdatera mitt Officepaket (jag har Office 2010, inte 365)? Denna kontroll sker ju nästan dagligen. Eller menar du nåt annat än det som sker automatiskt?

Jag har Office 2010, lyckas inte hitta det som visas på din länk där för att se om min installation är "Klicka och kör" eller "MSI-baserat"? Så jag vet därmed inte vilken metod jag ska använda? Men jag gissar det är MSI, för när jag gick in under "appar och funktioner" och valde "Microsoft Office Professional 2010 plus" så fick jag två alternativ: Ändra eller Avinstallera. Ska jag välja "Ändra" där? Därefter antar jag valet "Reparera" kommer om jag trycker på ändra?

Hur man installerar och avinstallerar en skrivare vet jag, om det ska behövas? Men min skrivare funkar i övrigt helt utan problem och jag kör sen över wifi. Så jag tror knappast den är problemet.

Med vänlig hälsning

/Mikael

Answer 3

Hej Mikael,

Låt oss lösa problemet tillsammans. Se till att Outlook har ställts in som ett standardprogram från Inställningar > Appar > Standardappar.

1. Efter det, uppdatera Windows 10 och Office 365. 
2.  Reparera Outlook
3. Installera om skrivaren

Om det inte löser problemet, du kan spara dokumentet du skannar och manuellt bifoga det till ett e-postmeddelande på Outlook.

Om du har någon mer fråga så skriv gärna tillbaka så hjälper vi dig!

Med vänliga hälsningar,

Sointu_K