Mail kommer inte till inkorgen.

Question

Hej! 

Jag har förmodligen blivit kapad, för personer i min sändlista har fått ett brev om att jag behöver pengar skickade till mig. 

Jag har bytt lösenord ett par gånger. 

Nu är min kontaktlista borta och jag får inga mail i min brevlåda. Har skickat från flera olika adresser. Jag fick dock ett i skräpmappen och när jag godkände det mailet, som var från säker avsändare, försvann det istället för att hamna i inkorgen.

Vad göra?

Answer 1

Se tidigare svar. Tack!

Answer 2

Hej! Jag har fått hjälp av er vi en S. O. via Microsoft på Facebook. Allt funkar nu som normalt. Jag har bytt lösenord flera gånger och det var någon som hade lagt in en regel i min mail,som ungefär löd som såhär ; markera inkommen mail som läst, flytta sedan mailen till mappen Wienersamlung (en mapp jag inte använder särskilt mycket ) Sedan skulle mina mail även skickas till "******@mail.com" och det är väl hen som är Skurken. 

Men jag är glad, har hittat alla mina mail och har stängt ute Skurken från min mail. 

Tack till alla på Microsoft för hjälpen.

Answer 3

Hej Lena,

Ledsen att du fick vänta.

Hur fungerar tipsen ovan?

Meddela oss hur det går.

Vi hoppas det här hjälper dig att få mail på kontot igen!

Med vänliga Hälsningar,

Christina

Answer 4

Hej BoboJo,

Beklagar verkligen att du fick vänta.

Det verkar vara ett filter eller regelsom eventuellt har aktiverats. (Vänligen se länken hur du kan ta bort regler.)

Har du kollat i alla mappar via en webbläsare eller https://mail.live.com/owa  ?

Får du mail om du skickar till din egna emailadress med ett ämne eller rubrik som du kommer ihåg? Har du sökt i sök funktionen efter rubriken? Hur går det?

Du kan återställa försvunna email själv. (välj Outlook på webben.) Testa att återställa email via den markerade texten.

Du kan återställa kontakter via Ta bort kontakter eller återställa kontakter.

Viktigt! Om du har en adress aktiv för vidarebefordran för ditt konto, (vilket innebär att alla mail som går till dig skickas vidare till en annan adress.) Att stänga av den inställningen bör lösa dig problem så jag rekommenderar att du testar, gör så här:

a.       Gå via en annan webbläsare (inte app) till webbsidan.

b.       Klicka på Kugghjulet uppe till höger

c.       Välj Alternativ

d.       Gå till Vidarebefordran

e.       Bocka i rutan för Stoppa vidarebefordran

Om du inte har det kan du ignorera detta råd.

Det kan vara bra att ta bort keylogger, virus och spyware.

• Om man använder Microsoft-kontot (emailadressen) på Facebook/ flygbolag/Apple ID eller andra orelaterade sidor så ska man ha olika lösenord till dessa tjänster. Om man blir hackad på ett blir man inte det på alla.
• Om du eventuellt har Skype logga in med Microsoft-konto istället.   

För att skydda kontot mer gå till sidan för Missbruk

Meddela oss hur det går. Vi hoppas det här hjälpte dig och vi tackar för ditt tålamod med tjänsten. Vi är här för att hjälpa till.

Hälsningar,

Christina

Answer 5

kan  inte ta emot epost