Jag får ett meddelande om att jag måste be mina föräldrar om samtycke för att använda mitt konto! Vad ska jag göra?

Question

När jag loggar in på mitt Microsoft-konto, blir jag ombedd att verifiera att jag är en vuxen eller så behöver mina föräldrar ge samtycke så att jag kan använda mitt konto. Varför får jag det här meddelandet och hur kan jag komma förbi det?

Answer 1

Om du stöter på detta meddelande, måste du antigen bevisa att du är vuxen eller få dina föräldrars medgivande för att fortsätta använda ditt Microsoft-konto.

Microsoft introducerar denna föräldra-samtycke processen under våren för att följa EUs allmänna uppgifter om skydd av personuppgifter (GDPR). Det kommer att tillämpas på ditt konto om födelsedatumet på ditt konto visar att du är ett barn. Åldersgränsen för detta varierar per land men är vanligen 16.

För svar på vanliga frågor om denna process, kan du besöka denna artikeln: Förälders medgivande och Microsoft-barnkonton

Du kan också besöka följande artikeln för mer general information om GDPR, den finns dock endast på engelska: Microsoft Trust Center

Du har en tidsgräns på 120 dagar efter att du har fått meddelandet för första gången. om att få tillstånd eller verifiera dig själv som vuxen. Om du inte följer detta kommer ditt konto att blockeras. Om det är ett helt nytt konto som du just har skapat och det blev skapat som ett barnkonto har du 30 dagar på dig att följa stegen. Om du inte gör detta, kommer kontot, i detta fall, att raderas.

För att bekräfta att du eller din förälder är av ålder, måste du använda ett kredit- eller betalkort (så länge det har en CVV-kod på baksidan). Om du försöker länka en förälder måste du betala en liten avgift om du inte har gjort några andra betalningar till Microsoft med ditt kort. Detta kan debiteras till en förälder eller till ett barnkonto för senare köp eller för vissa länder så går detta till välgörenhet. Om du inte skulle ha ett kreditkort eller betalkort, kan du fortfarande verifiera din eller din förälders ålder genom att fylla i det manuella åldersverifieringsformuläret och tillhandahålla dina officiella identitetshandlingar (ID, pass eller körkort) som innehåller ditt namn, födelsedatum och utgångsdatum.

Vänligen gå till följande länk för att lämna in dina dokument: Verifiering av ålder för föräldrars medgivande

Om du inte kan logga in på ditt egna konto eller inte har ett annat Microsoft konto för att skicka in denna begäran, behöver du skapa ett nytt konto via denna länken https://signup.live.com.

Om du redan har lämnat in ett åldersverifieringsformulär men inte har fått ett svar ännu, upprepa inte processen. Istället föreslår vi att du kontrollerar statusen för din förfrågan online. För att kunna se statusen, se till att du är inloggad med samma konto som du skickade in förfrågan med. Om du redan har skickat in en begäran och du behöver skicka in en ny av någon anledning, föreslår vi att du använder ett annat konto. Då ditt ärende annars kommer att stängas som en dubblett.

Om du har ett arbets- eller skolkonto gäller den här ändringen också för ditt konto, men i detta fall kommer det att hanteras av dina IT-administratörer.

Om du använder ditt personliga Microsoft-konto för ditt företag kan du också skicka ditt ID för att verifiera att du är ålder, men vi kan inte garantera att denna information kommer att godkännas.I detta fall, kommer är det större chans att bli godkänd om du anger en kredit- eller betalkort.

Notera även att ditt personliga Microsoft-konton inte ska användas för affärsändamål eftersom detta anses vara en överträdelse mot tjänsteavtalet.