Problem att skicka email i Outlook

Question

När jag försöker skicka eller svara på email har det helt plötsligt inte gått. I stället kommer följande felmeddelande: "Det här meddelandet kunde inte skickas. Du har inte behörighet att skicka meddelanden från angiven användare." Vad är det som hänta och hur fixas detta?

Answer 1

Hej Sofie!

1. Det är inga problem att ta emot e-post, inte heller att skicka e-post. Problemet verkar var helt kopplat till när jag ska svara (genom att klicka på "svara-knappen") på e-post jag fått. Det är dock inte konstant utan kommer och går. Det felmeddelande som jag får har följande information:

"Meddelandet nådde inte alla mottagare:

Ämne:  SV: XX

Skickat:        2019-02-03 15:20

Det går inte att nå följande mottagare:

'YY' den 2019-02-03 15:20

Det här meddelandet kunde inte skickas. Du har inte behörighet att skicka meddelanden från angiven användare.

__________________________________________________

Diagnostisk information för administratörer:

__________________________________________________

Felet är [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Svarsrubriker i Exchange:

request-id: 912acdc9-637f-4008-9a58-cdfbe6313649

X-ServerApplication: Exchange/15.20.1580.012

X-FEServer: HE1PR05CA0297

X-BEServer: HE1P194MB0217

X-CalculatedBETarget: HE1P194MB0217.EURP194.PROD.OUTLOOK.COM

X-RequestId: {92B97C4E-F152-4C26-8420-C267431199C2}:62

X-ClientInfo: {2CBDFEEE-7D91-480A-9BE5-7823C9AEA58A}:121240023

X-ElapsedTime: 621

X-BackEndHttpStatus: 200

X-ResponseCode: 0

X-DiagInfo: HE1P194MB0217

X-RequestType: Execute

__________________________________________________

ROP-sammanfattning:

0: ropSetProps (10) bearbetades (1), slutfördes (0)

ROP-resultat: 0

Svarskoder: 0

1: ropSetProps (10) bearbetades (1), slutfördes (0)

ROP-resultat: 0

Svarskoder: 0

2: ropFlushRecipients (14) bearbetades (1), slutfördes (0)

ROP-resultat: 0

Svarskoder: 0

3: ropSetProps (10) bearbetades (1), slutfördes (0)

ROP-resultat: 0

Svarskoder: 0

4: ropTransportSend (74) bearbetades (1), slutfördes (0)

ROP-resultat: 0

Svarskoder: 1244

__________________________________________________

Undantag för svar:

ROP-index: 4

Associerad ROP: ropTransportSend (74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.SendAsDeniedException: Can't transport send message. ---> Microsoft.Mapi.MapiExceptionSendAsDenied: MapiExceptionSendAsDenied: Unable to transport send message. (hr=0x80070005, ec=1244)

Diagnostic context:

Lid: 55847   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc called [length=1273]

Lid: 43559   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc returned [ec=0x0][length=148][latency=1]

Lid: 52176   ClientVersion: 15.20.1580.12

Lid: 50032   ServerVersion: 15.20.1580.6012

Lid: 35180

Lid: 23226   --- ROP Parse Start ---

Lid: 27962   ROP: ropSetProps [10]

Lid: 27962   ROP: ropFlushRecipients [14]

Lid: 31418   --- ROP Parse Done ---

Lid: 55847   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc called [length=136]

Lid: 43559   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc returned [ec=0x0][length=368][latency=1]

Lid: 52176   ClientVersion: 15.20.1580.12

Lid: 50032   ServerVersion: 15.20.1580.6012

Lid: 35180

Lid: 23226   --- ROP Parse Start ---

Lid: 27962   ROP: ropSetProps [10]

Lid: 27962   ROP: ropTransportSend [74]

Lid: 17082   ROP Error: 0x4DC

Lid: 44949

Lid: 21921   StoreEc: 0x4DC

Lid: 27962   ROP: ropExtendedError [250]

Lid: 1494    ---- Remote Context Beg ----

Lid: 38698

Lid: 37692

Lid: 37948

Lid: 33852   dwParam: 0x0        Msg: SMTP

Lid: 56248   StoreEc: 0x4DC

Lid: 40748   qdwParam: 0xB01000000000001

Lid: 57132   qdwParam: 0x0

Lid: 63016   dwParam: 0x4A

Lid: 39640   StoreEc: 0x4DC

Lid: 45434   Guid: 00037ffe-bc97-4140-0000-000000000000

Lid: 10786   dwParam: 0x0        Msg: 15.20.1580.012:HE1P194MB0217:6898f9c1-5947-4f7b-8354-2c76b4e4a7d6

Lid: 1750    ---- Remote Context End ----

Lid: 31418   --- ROP Parse Done ---

Lid: 22753

Lid: 21817   ROP Failure: 0x4DC

Lid: 59285

Lid: 46997   StoreEc: 0x4DC

at Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.ThrowIfError(String message, Int32 hresult, IExInterface iUnknown, Exception innerException, MapiStore mapiStore)

at Microsoft.Mapi.MapiUnk.ThrowIfError(String message, Int32 hr)

at Microsoft.Mapi.MapiMessage.TransportSendMessage(PropValue[]& propsToReturn)

at Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiAccessor.TransportSendMessage(Object mapiObject, ExTimeZone timezone, PropertyDefinition[]& propertyDefinitions, Object[]& propertyValues)

--- End of inner exception stack trace ---

at Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiAccessor.TransportSendMessage(Object mapiObject, ExTimeZone timezone, PropertyDefinition[]& propertyDefinitions, Object[]& propertyValues)

at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass154_0.<TransportSend>b__0()

at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptionsTResult

Det gick inte att skicka transporten: fel enum(25), HResult(0x00000000), EC(1244).

Det gick inte att skicka transporten: fel enum(22), HResult(0x00000000), EC(1244).

Det gick inte att skicka in meddelandet: meddelande-ID (2), fel enum(13), HResult (0x8"

2. Jag har redan en Outlook-profil (Microsoft Exchange) upplagd. Dessutom finns det två g-mailkonton och ett Outlook-konto (Exchange ActiveSync)-

Answer 2

Hej OAE2019,

Låt oss försöka lösa detta tillsammans.

För att begränsa grundorsaken, skulle jag vilja samla in informationen nedan:

1. kan du få e-post via ditt konto i Outlook?
2. har du provat attskapa en ny Outlook för Windows-profil om du använder Outlook för Windows-klienten eller skapa en och sedan kontrollera om du kan skicka e-post när du har konfigurerat dina konton i Outlook?
3. about  kan du skicka oss e-postadress suffix via privat meddelande? Det finns många olika typer av e-postkonton som du kan lägga till i Outlook, bland annat Office 365-, Gmail-, Yahoo-, iCloud- och Exchange-konton. Därav skulle vi behöva konfirmera om du använder ditt Microsoft Outlook konto, eller någon tredjeparts epost domän.

Om du använder Exchange Server så kan du via denna artikel läsa om hur du t.ex. kan konfigurerar en Microsoft Outlook-profil för delad postlåda och ange dina autentiseringsuppgifter för att komma åt den. Om du fortfarande upplever problem med Exchange relaterande till företagsprodukter så skulle vi rekommendera att ta kontakt med din IT-admin på företaget eller skolan i detta läge. De har de verktygen som behövs för att undersöka dessa typer av ärenden.

Om din IT-admin behöver mer assistans så kan de alltid kontakta våran företagssupport via dennalänk. De erbjuder en del olika kontaktmetoder och det finns ett telefonnummer längre ned på sidan.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick, samt om du upplever några felmeddelanden så skall vi göra allt för att lösa detta, och vi ser fram emot att höra ifrån dig!

Mvh

Sofie