Total antal mottagna ; även bland mapparna

Question

Jag jobbar som IT-support och har en användare som är nyfiken om det finns en lösning till hennes problem. Användaren har en massa mappar som hon suttit regler för (se bifogad bild nedan) och problemet hon stöter på är att hon inte kan se om hon fått in något nytt mail i någon av mapparna i huvud-inkorgen. Det kanske låter lite luddigt men bilden nedan gör det tydligt vad jag försöker lösa. 

Så som ni kan se på bilden nedan har användaren fått ett mail i en av mapparna, men det står inte i inkorgen ovan (Se de två ringarna). Vad som är jobbigt är att när hon minimerar alla dessa mappar så kan hon alltså inte se om det kommit in någon mail bland mapparna. Jag har försökt googla på detta, leta i programmet samt ringt till support, som heller inte kunde ge några direkta svar om detta.

Finns möjligheten att lösa detta? Jag är medveten om att det från början kanske var designat för att det skulle vara så här och att man inte bör använda mapparna på det sättet som användaren gör, men det är ändå värt att fråga.

Answer 1

Hej Rubie,

Som det ser ut så finns det ingen möjlighet till att få själva Inkorgen, att visa olästa meddelanden även för dess undermappar. Men för att kanske se den möjligheten i en framtida uppdatering så rekommenderar jag att du lämnar feedback till oss på denna sida, då kommer den direkt till våra utvecklare.

Med en sökmapp så kan du dock få till detta, men det blir förstås en helt egen mapp där du väljer exakt vilka mappar som ska inkluderas. Du kan läsa mer om det i denna artikel, men här har du exakta för att få till det:

1. I fliken Mapp, klicka på Ny sökmapp
2. Markera Skapa en anpassad sökmapp, klicka sedan på Välj
3. Skriv ett namn för den nya mappen, klicka sedan på Kriterier
4. Under fliken Fler val, se till att välja Endast objekt som är = Olästa från dropdown-listan
5. Tryck på Ok och tryck sedan på Bläddra för att välja vilka mappar som ska inkluderas i denna sökmapp

Mappen ska nu vara tillagd i vänsterfältet och du ska kunna navigera till den som en vanlig mapp. I och med att mappen visar olästa meddelanden för alla mappar du valt, så blir det en sammanställning av alla och siffran som visas ska vara för allt som är oläst i den sökmappen.

Hoppas ni fick till det med hjälp av det här, låt oss gärna veta!

Med vänlig hälsning

Love