Jag kan inte öppna en kalenderhändelse i min outlook-kalender

Question

Hej, jag har min outlook-klient öppen och gick in i kalendern. Där skulle jag öppna en kalenderhändelse för att redigera den. Det är jag som skapat kalenderhändelsen och bjudit in ett antal personer till ett möte. Nu kan jag inte öppna kalenderhändelsen!! Jag kan öppna alla andra kalenderhändelser i min kalender (både de jag skapat själv och de jag bjudits in till), men inte denna. Vad gör jag nu? Varför har det blivit så här???

Answer 1

Hejsan Annica6926,

Tack för återkopplingen. Eftersom det endast är en kalenderhändelse och endast ett Outlook-program som krånglar sedan en kort tid tillbaka, låter det som att någon fil på just din dator blivit skadad. Har det någonsin hänt förut att ett möte inte gått att öppna i Outlook?

Ifall du har tillgång till en annan dator med Office skulle du kunna lägga till ditt konto i outlook på den datorn, för att ringa in ifall problemet ligger i just din dators Office-installation. Har du möjlighet till detta? Det finns instruktioner i **denna artikel**i så fall.

En annan åtgärd som kan åtgärda felet är att reparera Outlook.

Återkom gärna och berätta hur det gick med åtgärderna ovan,

Andreas

Answer 2

Hej, jag provade att öppna applikationen i felsäkert läge enligt din instruktion. Det fungerar fortfarande inte. Och du såg i min tidigare text att jag lyckades öppna kalenderhändelsen för någon vecka sedan? Men inte nu.

Answer 3

Hej Annica6926,

Det var märkligt att just ett enda möte krånglar på detta viset. Vi skall nog kunna hitta felet dock. Det första atttesta är att försöka starta applikationen i felsäkert läge på datorn där det blir fel bakgrund. För att göra detta, följ dessa två steg:

1. Tryck på Windows-tangenten + R
2. Skriv in outlook /safe och tryck på Kör/Ok.

Observera mellanrummet mellan outlook och /safe.

Ifall det hela skulle fungera i felsäkert läge så tyder det på att ett tillägg orskar problemet, du kan då testa inaktivera tilläggen ett i taget för att se vilket av dem det är! I denna artikelunder rubriken Inaktivera tilläggen... kan du se hur du går tillväga.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Vänliga hälsningar,

Andreas

Answer 4

Hej!

• Du använder alltså Office Outlook? Stämmer det?

Ja, både klienten och webbversionen (outlook.office.com). Det är klienten som jag har problem med.

• Om du loggar in på Outlook.com, kan du öppna händelsen/eventet där?

Ja, det kan jag, men där finns sämre möjligheter till att redigera kalenderhändelsen, så därför vill jag använda klienten.

• Är det bara efter att du har redigerat den som detta händer? Eller kunde du inte öppna den redan innan?

Det konstiga är att jag kunde öppna den här kalenderhändelsen för några dagar sedan! Nu går det inte plötsligt. Jag öppnade bara kalenderhändelsen då för att se vilka som tackat ja eller nej till min inbjudan, utöver det gjorde jag inget.

• Får du något felmeddelande när du försöker att öppna händelsen? Om ja, vad står det?

Inget felmeddelande, det händer helt enkelt bara inget. Det ser ut som om "det studsar till en mikrodels sekund och att programmet vill något, men inget händer".

• Skulle du kunna ta en skärmbild på hur det ser ut? (se till att inte ha med personlig information)

Det finns inget att visa eftersom inget händer. Alla kalenderhändelser går att öppna som vanligt, det är bara en specifik som tydligen låst sig i klienten!

Answer 5

Hej Annica, 

För att förstå problemet lite bättre, kan du vänligen svara på frågorna nedan:

• Du använder alltså Office Outlook? Stämmer det?
• Om du loggar in på Outlook.com, kan du öppna händelsen/eventet där?
• Är det bara efter att du har redigerat den som detta händer? Eller kunde du inte öppna den redan innan?
• Får du något felmeddelande när du försöker att öppna händelsen? Om ja, vad står det?
• Skulle du kunna ta en skärmbild på hur det ser ut? (se till att inte ha med personlig information)

Återkom gärna så tar vi en titt på det!

Med vänliga hälsingar, 

Ida