Kan inte spara ny kontoinformation för epost

Question

Hej, jag har bytt webhotell och har ändrat inställningarna på Microsoft Outlook men kan inte spara de nya inställningarna i min outlook för Office 365 på min dator. Den säger bara att ngt är fel och att intällningarna inte går att para. Vad gör jag?

mvh//Cecilia

Answer 1

Hur gick det med E-post appen?

***

När du skall till att addera kontot till Outlook får du ett felmeddelande? Kan du ta ett skärmklipp på den situationen?

Jag antar att du har gått den här vägen i Outlook: Arkiv>Lägg till konto? På nästa bild skriver du namnet på ditt nyskapade konto. Men där spricker det?

***

Om förslaget är att vända dig till supporten så är det ok för mig om du gör det. Om det å andra sidan skulle underlätta för dig att komma i mål med min hjälp så kan jag ordna så att vi övergår till en enkel chatt utanför forumet där vi kan utväxla sådan information, t.ex. e-postadress, som inte skall hanteras i ett öppet forum. Säg bara till så får du information om det om en liten stund. Jag har använt metoden i några fall tidigare och kommit framåt i processen betydligt snabbare än att gå via Forumet.

// Janne

Answer 2

Ursäkta att du fick vänta. Nu är jag tillbaka.

·       Du lyckades ta bort kontot här? Inställningar (kugghjulet)>Konton>epost o appkonton?

·       Och sedan lägga upp ett nytt på samma ställe utan problem? Om det gick bra att lägga upp lyckades du med att logga in eller hur?

·       Men när du skall ge dig på Outlook och skruva där så fungerar det inte?

Skriv e-post i sökrutan. Öppna den appen som då kommer fram. Välj inställningar (längst ner på den sidan)>Hantera konton> lägg till konto. Tror att du där får upp en lista av konton som du sedan tidigare (enligt ovan) lagt upp. 

På så sätt börd du kunna nå ditt nya konto utan att använda Outlook. Bara för att se att du får kontakt.

Nu kör vi vidare!

Med vänliga hälsningar

Janne

(en helt vanlig MS användare)

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej

Mitt namn är Vladimir. Jag är en oberoende rådgivare. Tack för att du postar i Microsoft Community.

Jag rekommenderar att du läser följande Microsoft-guide om felsökning av Outlook e-post inställningar:

https://support.office.com/sv-se/article/fels%c...

Hoppas den information som tillhandahålls är användbar. Om problemet kvarstår, svara här så hjälper vi dig gärna.

Vladimir

Answer 4

Vad menar du med epost appen?

Answer 5

Jo det gör det och jag har arkiverat så det är egentligen lungt. Vill dock ha så lite problem som möjligt men så blir det ju aldrig...

Jag provade att ta bort ena epost kontot, stänga ner och lägga till det igen men det får inte att lägga till. Får bara infon att det inte går och att ja ska kontakta supporten....