PRivat hotmail konto

Question

Hej jag har sedan många år haft ett privat konto på Hotmail, som nu inte går logga in.

Har samma lösenord men har inte min mobil med där jag hade appen för verifiera mig.

Har även bytt jobb 4 gånger sen detta kontot skapade för många år sen och har inte kvar nummret kvar,

Har försökt återställa lösenordet och kontot via enkäten men det funkar inte.

Har alla svar och lösenord jag haft på kontot, vet mitt xbox tag-name när jag hade 360.

Problemet är att min en dator är nu låst pga av detta, och jag måste komma in i det.

Finns det någon på Hela Microsoft som man kan komma i kontakt med och få hjälp? verkar ju omöjligt får bara massa autosvar och massa botar i chat.

Finns det någon som kan hjälpa mig? 

MVH

Amar OSmanagic

Answer 1

Försök att öppna en supportförfrågan på följande länk - https://www.microsoft.com/sv-se/concern/Account...

Answer 2

Jag får säkerhetskoden och kommer vidare när jag fyller i mina uppgifter men får svaret att det inte är tillräckligt?

Har fyllt i min alternativa mail, har skrivit senast använda lösenord, har angett skype namn samt kontakter.

//Amar

Answer 3

Det enda sättet skulle vara att följa dessa tips

• Om du inte kan komma åt din alternativa e-post, försök att återställa det först på e-postleverantörens webbplats (exempel: Gmail eller Yahoo mail).
• Om någon annan kan komma åt telefonen som är kopplad till kontot kontaktar du dem så att de kan ge dig säkerhetskoden.

Answer 4

Jag har varit online tidigare men för några månader sen krävde mailen att jag skulle verifiera mig? men jag har bytt telefon nummer och jag har inte haft appen för verifiering sedan jag hade en Samsung S6 eller S7.

Så finns det något sätt att komma åt kontot när jag fortfarande kan lösenordet men kan inte verifiera mig via de uppgifter som finns där i dag?

Answer 5

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej, Amar!

Tack för att du kontaktade oss! Mitt namn är Crislayne, jag är en Oberoende Konsult och en Microsoft-användare som du. Vänligen, tänk på att detta är ett offentligt forum och vi fungerar inte för Microsoft inte heller har vi tillgång till några användarkonton. Vi kan endast erbjuda råd baserat på vår kunskap och våra resurser som är tillgängliga från Microsoft. Jag är här för att hjälpa dig på bästa sätt jag kan.

Enligt Microsofts policy för kontoaktivitet måste du hålla kontot aktivt. Om du inte loggar in på ditt konto minst en gång under en 2-årsperiod kommer det att betraktas som inaktivt och kommer att stängas av Microsoft. Alla data som finns i den kommer att raderas. Konton som stängts på grund av inaktivitet kan inte återställas.

För mer information om Microsoft-kontoaktivitetspolicyn, vänligen gå till följande länk

https://support.microsoft.com/sv-se/help/451105...

Om det inte är ditt fall

• Försökte du återställa lösenordet med hjälp av säkerhetsinformationen som finns registrerad på kontot? (Återställning e-post och telefonnummer)

Instruktioner för återställning av lösenord – https://support.microsoft.com/sv-se/account-bil...

När du söker, jag hittade två alternativ som möjligen kan hjälpa dig:

• Om du inte kan komma åt din alternativa e-post, försök att återställa det först på e-postleverantörens webbplats (exempel: Gmail eller Yahoo mail).
• Om någon annan kan komma åt telefonen som är kopplad till kontot kontaktar du dem så att de kan ge dig säkerhetskoden.
• Om tipsen ovan inte hjälpte, är det enda sättet att återfå åtkomst till kontot att skicka in ett indrivningsformulär. Jag rekommenderar att du följer de instruktioner som anges i artikeln som jag kommer att länka nedan om hur du ska fylla i och skicka in återvinningsformuläret. I den här artikeln hittar du också mer information om dessa typer av situationer. Jag föreslår det eftersom, kanske, du inte hade tillgång till dessa tips och instruktioner när du försökte återställa ditt konto tidigare.

https://support.microsoft.com/sv-se/help/17875/...

• För att skydda sekretessen kan Microsofts supportförespråkare inte se användarens kontouppgifter eller låsa upp konton. Bara du kan återställa ditt konto. Om du inte har möjlighet att lyckas återställa det, är det enda alternativet att skapa ett nytt konto som visas i länken nedan

https://support.microsoft.com/sv-se/help/402632...

Hör av dig om du har ytterligare frågor.

Det är viktigt för mig att se till att alla dina frågor besvaras och att du har en positiv upplevelse.

Ha en bra dag!

Vänliga hälsningar

Crislayne V.