Mappen skickat töms i Outlook

Question

Hej!

Efter uppdatering av Microsoft 365 töms mappen skickat i Outlook automatiskt. Kan jag förhindra detta? Kan jag återställa innehållet i mappen skickat som försvunnit?

Answer 1

Hej igen Lars,

Jag ber om ursäkt för sent svar! 

Vad bra att det löste sig för dig! Om du skulle ha några fler frågor eller funderingar är det bara att du kontaktar oss igen! Önskar dig en fortsatt härlig vecka! 😊

/ Linn_A

Answer 2

Hej igen!

Lyckades i webbmail överföra mailen i papperskorgen till mappen skickat och då finns dom även i mappen skickat i Outlook.

Sålunda löste sig problemet!!

Hälsningar

Lars

Answer 3

Hej igen!

Vill komplettera med att mappen skickat inte fortsätter att tömmas. Den tömdes någon dag före 11/1 men därefter har den inte tömts utan alla skickade mail finns kvar.

Ytterligare en komplettering: I Outlook har jag två konton en gmailadress och en bredband.net. Det är bredbandskontot som jag använder mest och det är bara i det kontot som mappen skickat tömts. Mappen skickat finns kvar i gmailkontot. Jag har idag gått in på mitt bredbandskonto i webb mail och där finns i papperskorgen 785 skickade mail sedan februari 2018. Hur kan jag återställa dessa till bredbandskontot i Outlook?

Hälsningar

Lars

Answer 4

Hej Lars,

Jag ber om ursäkt för det sena svaret!

Jag förstår att skickat-mappen töms för dig efter en uppdatering i Outlook. Låt oss ta en titt på detta!

• Jag skulle vilja att du skickar en inspelning till mig med hjälp av Powerpoint där du visar följande:

* Öppna Outlook i felsäkert läge och visa din skickat-mapp.

* Gå in till Inställningar > Konton och visa hur du konfigurerat ditt konto.

• Jag vill sedan att du provar att skicka ett e-mail till dig själv och gå sedan in i skickat-mappen. Om mailet saknas så kan du prova att söka efter det för att se var det kan ha hamnat. 
• Slutligen vill jag att du provar att synkronisera alla mappar. Du kan också ta en titt på denna artikel om hur man återställer raderade email. 

Notera: Språket i min skärmbild är på engelska men det bör se likadant ut i Outlook för dig. Du går alltså till Skicka / Ta emot och väljer Skicka / Ta emot alla mappar. 

Jag kommer skicka dig ett privat meddelande här på Community som du kan svara på med inspelningen. Inspelningen delar du till mig via OneDrive. 

Låt mig veta hur det går för dig och återkom med efterfrågad information! Önskar dig en trevlig fredag och en fin helg så länge. 😊

/ Linn_A