Loggas ut från Outlook och Skype.

Question

Väldigt frustrerande att jag ska behöva logga in på Outlook och Skype efter att ha blivit utloggad. När jag ska logga in så gäller inte mina lösenord utan jag måste skapa nya varje gång. Så kan det ju inte få vara.

Nordis

Answer 1

Hej Nordis,

Tack för att du kontaktade Outlook.com supporten. Ledsen för det sena svaret.

Förstår att det är jobbigt med inloggningen och att du måste ange nytt lösenord varenda gång! Jag ska hjälpa dig.

Testa med olika sidor och webbläsare, eller en privat session. Det kan vara Internet Explorer och Microsoft Edge, Chrome, Opera, Firefox, Safari t.ex.

1 a. Sker samma sak om du försöker logga in via https://www.msn.com och Outlook.com fliken eller webbtjänsten   ?

2. Testa följande instruktioner: Oftast beror detta felmeddelande på en konflikt i webbläsaren och jag vill därför be dig prova att återställa den.

För att radera cache och cookies vänligen följ instruktionerna på följande artikel:

Radera cache och cookies.

Du kan även välja att återställa inställningarna du har på Internet Explorer enligt instruktionerna på sidan nedan:

Återställ Internet Explorer.

Kontrollera att du har en uppdaterad version av Internet Explorer, har du en äldre vänligen uppdatera denna genom att gå till sidan nedan:

Uppdatera Internet Explorer.

För att radera cache och cookies i en annan webbläsare än Internet Explorer, vänligen följ instruktionerna på följande artikel:

Radera cache och cookies.

Om detta inte hjälper rekommenderar jag att du uppgraderar din webbläsare så att du har den senaste versionen enligt sidan nedan:

Uppdatera din webbläsare.

Hoppas att detta hjälper! Återkom gärna med resultat.

Mvh

Christina

Answer 2

Hej och tack för ett uttömmande svar.

Det verkar som allt fungerar nu som det ska. Jag ska spara ditt svar så jag kan ta hjälp av det om det skulle behövas i framtiden.

Ha en bra dag och tack.

MVH

Olle Nordlund