glömt mitt lösenord och min säkerhetsfråga

Question

Hej!

Jag har glömt mitt lösenord och min säkerhets fråga,

då kommer alternativet att jag ska skriva ett formulär men där nekas det också

så jag har noll åtkomst till det kontot och har använt det kontot för att göra ett epic games konto

men när jag ska logga in på mitt epic games så behöver jag en säkerhets nyckel men med noll åtkomst till den mailen så kan jag inte få tag på säkerhetsnyckeln

skulle jag snälla kunna få hjälp med detta då jag försökt sedan 2021-01-18 men inte fått någon hjälp

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej, JeremyForsberg.

Jag är Jen, en Outlook-användare precis som du. Jag arbetar inte för Microsoft men jag hjälper dig gärna att räkna ut det här.

Jag förstår hur viktigt det är för dig att komma åt din e-post så att du kan få koden för ditt Epic Games-konto. Tyvärr är det enda alternativet för att få åtkomst att fylla i det automatiserade återställningsformuläret. Om du kommer ihåg några viktiga detaljer kan du alltid försöka igen.
Du kan också prova att kontrollera din webbläsare för att se om du eventuellt har sparat ditt lösenord för ditt e-postkonto. Du kan läsa avsnittet "Om du inte kunde återställa ditt lösenord" i länken nedan.
https://support.microsoft.com/sv-se/account-bil...

Om allt annat misslyckas föreslår jag att du kontaktar Epic Games support för att låta dem veta att du förlorade åtkomsten till e-postmeddelandet som är länkat till ditt konto. Så länge du kan ange den information de skulle be om för att verifiera att du äger kontot bör du kunna ändra din e-postadress.

Jag hoppas att det här hjälper. Dela gärna med dig av hur det gick.

Vänliga hälsningar
JC