login: konto behövde åtgärdas

Question

Hej, jag fick uppmaning från Microsoft att min konto behövdes åtgärd. När jag försöker att logga in så säger att min password är fel. Gick till återställ glömt password, gjord så och det gick inte, Fick meddelande från Microsoft accounts att min password hade ändrats. Logga in, nix det var fel password.

Har försökt flera gånger men det går inte. hur kommer man i kontakt med Microsoft accounts? mail stutsar tillbaka, fel adress!!!!

Answer 1

Hej Harry, 

Ledsen att du fick vänta.

Du nämnde att fick uppmaning från Microsoft att ditt "konto behövde åtgärdas" och att det verkar som att ditt password hade ändrats. Jag ska försöka hjälpa dig

Ibland gäller artiklarna 

 Blockerat konto 

eller   

Återställa ett Microsoft-konto som har hackats eller komprometterats

Funktionen om säkerhetskoder kan skickas om man har problem med

a. lösenordet

b. eller om man loggar in från en annat land

c. eller om man loggar in via säkra och känsliga sidor som Kontotjänster  

Det beror vad som gavs som säkerhetsinformation. För att se vad du lagt till kan du kolla via menyn Glömt lösenord? via länken.   

Mankan ange mobilnummer och alternativ emailadress, använda en authenticator app och en återställningskod.

Det här är några tips för att fylla i konto återställningsformuläret:

Återställa ditt Microsoft-konto

Efter du har fyllt i och skickat iväg formuläret, resultatet av din återställningsförfrågan kommer skickas till kontaktadressen som du skrev in.

Du ser också andra lösningar via sidan

När du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto

Du ser också tips via den här tråden.

Vi hoppas det här hjälpte dig. Meddela oss om du har andra frågor.

Hälsningar,

Christina

Answer 2

tack för hjälpen, kommer in nu.