Hantera personliga kontoinställningar, säkerhet och sekretess i Outlook.com
Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej, jag heter Kelly, och jag är en oberoende konsult och jag är här för att hjälpa.
Om du inte har kunnat hitta e-postmeddelandet i din skräppostmapp kan du behöva justera inställningarna för skräppostfiltret för att säkerställa att framtida e-postmeddelanden från avsändaren levereras till din inkorg. Här är några steg du kan vidta för att ta bort e-postmeddelanden från dina skräppostfilter:
Kontrollera din skräppostmapp: Leta efter avsändarens e-post i din skräppostmapp och markera den som "inte skräppost" eller "inte skräp". Detta flyttar e-postmeddelandet till din inkorg och lär också din e-postleverantörs filter att lita på avsändaren.
Lägg till avsändarens e-postadress i dina kontakter: Genom att lägga till avsändarens e-postadress i dina kontakter signalerar du till din e-postleverantör att avsändaren är en betrodd källa. Detta kan hjälpa till att säkerställa att framtida e-postmeddelanden från avsändaren inte markeras som skräppost.
Justera dina inställningar för skräppostfilter: Många e-postleverantörer låter dig justera dina skräppostfilterinställningar för att vitlista vissa avsändare eller domäner. Detta kan göras genom att lägga till avsändarens e-postadress eller domän i listan "säkra avsändare" eller justera din känslighet för skräppostfilter.
Kontakta din e-postleverantör: Om inget av ovanstående steg fungerar kan du behöva kontakta din e-postleverantör för att be om hjälp med att ta bort avsändarens e-post från ditt skräppostfilter. De kanske kan justera sina filtreringsalgoritmer för att säkerställa att framtida e-postmeddelanden från avsändaren levereras till din inkorg.