Kommer inte in i mitt hotmail

Question

Hej

Jag kommer inte åt mitt konto ___@___.___ pga. att jag glömt mitt lösenord och telefon numret som är inlagt är gammalt.

Behöver hjälp att låsa upp mitt konto så jag kan ändra mitt lösenord.

Kan ni lägga till mitt nya nummer så kan jag ändra lösenord?

MVH: Faik Ahmeti

/* Meddelandet har redigerats av moderator */

Answer 1

mitt hotmail och lösenord är rätt men när koden skickas till mitt gammal nr då har jag problem. kan ni lägga till mitt nya nr som är 070 xxxxxxx. då kommer jag in tack.

/* Meddelandet har redigerats av moderator */

Answer 2

jag har försökt med gick inte.

för koden som skickas till mobil sms är gammal nr, så jag kommer inte åt koden eftersom jag har nytt nummer.

Answer 3

Som ett komplement till Neils inlägg. Det finns ingen på detta forum eller hos Microsoft som kan ändra i ditt konto.

Dessutom bör du inte lämna ut personliga data såsom telefonnummer då detta är ett forum öppet för allmänheten.

Öppna tillfälligt låst konto

Låsning kan orsakas av misslyckad återställning av lösenord, utebliven verifiering av inloggning eller tvivelaktig aktivitet på kontot. Observera att det kan gå att använda mejl trots att kontot är satt i karantän d.v.s. om du har kvar inloggningen på någon enhet.

”För att häva blockeringen av ditt konto måste du uppge en säkerhetskod som du får via ett sms från Microsoft. Telefonnumret du använder för att få detta sms behöver inte vara kopplat till ditt konto. Det behöver inte ens vara ditt eget telefonnummer. Om du inte kan få sms till din telefon kan du fråga en vän eller någon i familjen om du får använda deras telefonnummer. Microsoft sparar inte det här telefonnumret.

Om du ser ett meddelande om att "gränsen för användning har överskridits" kan det betyda att telefonnumret har använts för många gånger inom en kort period*, eller att vi har upptäckt något misstänkt med telefonnumret*. Använd i så fall ett annat telefonnummer.”

Med vänliga hälsningar

Janne

(en helt vanlig MS användare)

Answer 4

jag försökte flera gånger igår och jag måste vänta 24 timmar.

Answer 5

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Faik, jag heter Neil, och jag är en Outlook-användare som du.

Ledsen att du har det här problemet.

Användare är de enda som får återställa sina egna konton av säkerhetsskäl.

Har du försökt återställa ditt bortglömda lösenord för kontot här: https://support.microsoft.com/sv-se/account-bil...

Det finns också Microsoft Account Recovery Form här: https://support.microsoft.com/sv-se/account-bil...

Låt mig veta om du lyckas återställa ditt konto eller inte.

Vänliga hälsningar

Neil