Min mail @live.se existerar inte ?

Question

Hej,

Imorse märkte jag att min mail @live.se inte uppdaterades i min mobil, den krävde lösenordet på nytt. När jag hade skrivit upp mitt konto så står det att den existerar ej ?

Vad kan detta bero på? JAg behöver återkomst till min mailadress.

Tack snälla på svar på förhand,

Answer 1

Hej Danna! Tack för att du skickar en förfrågan till Microsoft Office-communityn. Jag heter Darhyl och jag hjälper dig gärna!

Jag är ledsen att du upplever detta med ditt e-postkonto.

(Följande länk finns endast på engelska. Du kan behöva använda ett översättningsverktyg när du går in på webbplatsen.)

Baserat på det felmeddelande som du angav kan du försöka utföra följande lösningar enligt den här artikeln: https://windowsreport.com/microsoft-account-doesn't-exist/

"1. Kontrollera om kontonamnet har skrivits korrekt.

Det är möjligt ibland att kontonamnet var felstavat. Dubbelkolla om du skrev fel. Om kontonamnet har skrivits korrekt kanske e-postadressen är felaktig eller har ändrats nyligen. Se till att din e-post har rätt domän i slutet: @gmail.com, @outlook.com, @live.com, etc. Försök att logga in med din gamla e-postadress eller ditt gamla telefonnummer om de har ändrats.

2. Hitta ditt kontonamn från din Windows 10-dator eller Xbox.

Klicka på Start-knappen till vänster i aktivitetsfältet och välj Inställningar. Gå till Konton och sedan E-post och konton. Kontrollera namnen på dina Microsoft-konton under E-post och konton. En annan metod är att öppna en Office 2016- eller 2019-app och skapa ett nytt dokument. Klicka på det övre vänstra hörnet där det står Arkiv och välj sedan Konto. Du kan se namnet på ditt Microsoft-konto under Användarinformation eller i avsnittet Produktinformation. En sista metod är att logga in på din e-postadress som är kopplad till ditt Microsoft-konto. Kontrollera sedan om det finns tidigare e-postmeddelanden från Microsoft. De tidigare e-postmeddelandena från Microsoft visar ditt kontonamn.

3. Se till att du använder rätt kontotyp.

Ett konto som din arbetsplats eller skola har tillhandahållit kanske inte har ett Microsoft-konto kopplat till sig. Därför kan du behöva skapa ett nytt Microsoft-konto. Vanliga konton kan användas för att logga in för en eller flera tjänster, till exempel Outlook eller Microsoft 365.

Arbets- eller skolkonton kan dock inte användas för att ansluta till andra Microsoft-tjänster, till exempel Xbox. Dessutom kan en Xbox-gamertag inte användas för att logga in på ett Microsoft-konto.

De enda giltiga sätten att logga in är att använda en e-postadress, ett Skype-ID eller ett telefonnummer som är registrerat på kontot.

4. Ditt Microsoft-konto kan ha tagits bort.

Ditt Microsoft-konto kan ha tagits bort. Microsoft kommer permanent att ta bort alla konton som inte har varit aktiva under de senaste 2 åren. Du kan också medvetet eller omedvetet ha raderat ditt Microsoft-konto.

I det här fallet kan du inte längre komma åt de Microsoft-tjänster som är kopplade till det kontot."

5. Ditt Microsoft-konto kan ha komprometterats/hackats.

Från den officiella Microsoft-artikeln: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 försök att följa instruktionerna i det interaktiva verktyget för att återställa ditt konto.

Tack för din vänlighet och förståelse! Hör gärna av dig om du behöver något annat.

Vänliga hälsningar Darhyl Darhyl

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.