Jag behöver ha personlig hjälp till att låsa upp mitt konto som ni har låst utan anledning

Question

Ni har låst mitt konto, min hotmail, för att ni tror att det är intrång. Jag har flera fakturor och företagets bokföringsuppgifter där.

Kontot gäller ******@live.se
Jag kan verifiera mig via bankid eller ange gamla lösenordet. HJÄLP mig med detta för att jag inte ska få konsekvenser av Kivra blandannat.

Var god kontakta mig på min kompis mail ******@gmail.com eller 0704051995 eller 0706252250

Answer 1

Hej Mats R,

Tack för att du kontaktade Microsoft Community. Mitt namn är Eunice och jag är glad att kunna hjälpa dig idag.

Jag beklagar att du upplever det här problemet. Jag är en användare som du i communityn och jag förstår hur viktigt det är för dig att återfå åtkomst till ditt konto. Du nämnde att ditt Microsoft-konto har låsts.

Om du försökte logga in på ditt konto och fick ett meddelande om att det har låsts beror det på att aktivitet som är kopplad till ditt konto kan bryta mot Microsofts användningsvillkor: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144

För att låsa upp ditt konto, klicka på länken bifogad och logga in för att få en säkerhetskod: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

Tips:

1. Du kan använda vilket telefonnummer som helst för att begära säkerhetskoden.
2. Telefonnumret behöver inte vara kopplat till ditt konto.
3. Telefonen behöver inte vara en smartphone eller ansluten till internet, den behöver bara kunna ta emot textmeddelanden.
4. Du kan behöva skapa ett nytt lösenord.

Referens: https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Om du fortfarande inte kan låsa upp kontot kan du prova formuläret för kontokorrigering och Microsoft kommer att svara dig inom 24 till 72 timmar om hur du återfår åtkomst till ditt konto, klicka på den bifogade länken: https://www.microsoft.com/concern/accountreinstatement

Säg till om du behöver mer hjälp.

Ge tillbaka till samhället, hjälp nästa person som har det här problemet genom att ange om det här svaret löste ditt problem. Klicka på Ja eller Nej nedan.

Vänliga hälsningar Eunice

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.