Hur kan jag få tag i mina mail som jag sparade i outlook för office

Question

I januari gjorde ni en stor förändring i min dator. Office 365 installerades och de gamla officeprogrammen togs bort bland annat ersattes outlook. Då tog ni bort alla min sparade mail. Hur får jag tillbaka dem?

Answer 1

Hej.

Jag har öppnat C:\användare\användarnamn\AppData\Local\Microsoft\ och valt visa dolda för Microsoft och underliggande kataloger. Hittar ingen Outlook.

Jag har hittat en .pst fil, men jag tror inte det är den jag söker men hur öppnar jag den.?

Ingen app föreslås och när jag uppmanas att välja en app på datorn vet jag inte vad jag ska leta efter annat än outlook men den hittar jag inte. I Outlook 365 hittar jag ingen filmeny för att ev importera.

Nu kan jag inte ens läsa mina mail!!

Jag startar om datorn så får vi se om nya outlook (365) kan hantera mailen igen. Så här skumt har Officeprogrammen inte uppfört sig under min 40 år med Microsoft.

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Rolf,  Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.

Tack för att du söker i PST-filerna. Det kan vara så att det är datafilerna där dina e-postmeddelanden sparas. För att öppna filerna, följ stegen nedan:

1. Öppna dina Outlook-skrivbordsappar och välj sedan Arkiv > Öppna och exportera > Öppna Outlook-datafiler.

2. Gå till filsökvägen eller platsen för PST-filerna och välj Öppna.
3. När den är öppen. Den visas i visningsfönstret som en mapp:

exempel:

Hälsningar  Nael B.Microsoft Moderator

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Rolf,  Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.

Vi är glada att höra från dig. Tack för den ytterligare information som gavs.

Eftersom ******@telia.com är en IMAP. Det innebär att dessa e-postmeddelanden inte sparas lokalt på enheten utan sparas på e-postvärdens server. Med det sagt, logga in igen på e-postkontot i Outlook-apparna och genom design kommer alla e-postmeddelanden att synkroniseras eller fyllas i.

För det andra kontot, som är @Outlook.com, är det POP. Vi måste söka efter datafiler som har filnamnstillägget .pst. Standardsökvägen för dessa datafiler på:

PST-filer lagras i din AppData-mapp på följande plats: C:\användare\användarnamn\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Användarnamnet är namnet på Windows-användarprofilen. Även om AppData-mappen kan inte hittas. Klicka på fliken Visa > Visa > dolda objekt. Detta gör det möjligt att visa mapp.

Andra möjliga filsökvägar som PST-filerna finns är:

• OneDrive-mapp
• Enhet D

Använd sökfältet i Utforskaren och skriv .pst-filer. Detta gör det möjligt för systemet att söka i dessa

objekt som är PST-filer

Hälsningar  Nael B.Microsoft Moderator

Answer 4

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

1. Jag har och hade också tre e-postkonton, mitt namn @telia.com, min ******@gmail.com, mitt namn @outlook.com. Telia är IMAP annan POP (det är jag ganska säker på).

Under kontona hade jag en arkivmapp med en uppslagen trädstruktur där jag sparade viktiga e-postmeddelanden. Det är dessa jag saknar nu.

2. När Microsoft 365-apparna installerades (vilket gjordes automatiskt utan mitt deltagande eller aktiva medgivande, togs den gamla utsikten bort (tillsammans med Excell, Word etc) och den nya Outlook innehöll bara mitt Outlook-konto. Jag upptäckte det genom att datorn startades om och när jag loggade in var länken på startrutan till Outlook borta. Jag var tvungen att manuellt lägga till de andra två e-postkontona. Eftersom den gamla utsikten just har tagits bort vet jag inte vilken version det var.
3. Jag har sökt efter .pst-filer men kan inte hitta några. Min uppfattning var att de sparade e-postmeddelandena fanns i en .pst-fil men jag kan inte hitta någon. Webbmail hjälper inte.

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Rolf, 

Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.

Jag förstår vikten av att denna fråga tas upp. Du kan vara säker på att vi kommer att finnas här för dig och uttömma alla möjliga alternativ som vi kan göra.

Låt oss också ställa in en korrekt förväntan på att Outlook-appar är mycket beroende av den e-postserver som tillhandahålls. Det betyder att Outlook-appar är en spegelbild av webbmailen. För att vi bättre ska kunna bedöma dig i denna fråga. Låt oss ställa några frågor och dina svar är mycket uppskattade.

1. Kan jag få veta e-postkonfigurationen för ditt e-postkonto? Är IMAP, POP eller Exchange?
2. Får jag fråga vilken den gamla Office-versionen och -utgåvan var som du hade innan de nya Microsoft 365-apparna installerades?
3. Får jag fråga om du söker efter Outlook-appar i sökrutan. Var resultatet Outlook-ikonen som har ett "nytt" ord på den?

När du uppgraderade till Office 365 är det möjligt att dina gamla e-postmeddelanden inte migrerades till nya Outlook. Du kan dock försöka återställa dina raderade e-postmeddelanden genom att följa dessa steg:

1. Metod/Strategi - Kolla på webbmailen
   • Öppna webbläsaren och gå till webbmailen.
   • Kontrollera i Inkorgen och andra mappar om alla e-postmeddelanden finns där
   • Om e-postmeddelandet finns där. Skapa en ny Outlook-profil
     • Så här skapar du en ny Outlook-profil:
       1. Stäng Outlook: Kontrollera att Outlook inte körs.
       2. Öppna Kontrollpanelen:
          • I Windows 10 klickar du på Start-knappen och skriver "Kontrollpanelen". Öppna Kontrollpanelen.
          • I äldre versioner av Windows kan du öppna Kontrollpanelen direkt från Start-menyn.
       3. Sök efter e-post:
          • I Kontrollpanelen söker du efter "E-post" eller "E-post (Microsoft Outlook)".
          • Klicka på alternativet E-post (Microsoft Outlook).
       4. Visa profiler:
          • I fönstret Mail Setup klickar du på knappen Visa profiler .
       5. Lägg till en ny profil:
          • Klicka på knappen Lägg till för att skapa en ny profil.
          • Ange ett profilnamn (t.ex. "NewProfile") och klicka på OK.
       6. Konfigurera e-postkonto:
          • Följ anvisningarna för att konfigurera ditt e-postkonto i den nya profilen.
          • Du måste ange din e-postadress, ditt lösenord och andra relevanta uppgifter.
       7. Ställ in standardprofil (valfritt):
          • Om du vill att den nya profilen ska vara standard markerar du den i listan och klickar på Ange som standard.
          • Annars kan du välja profil varje gång du öppnar Outlook.
       8. Slutför installationen:
          • Klicka på OK för att stänga fönstret Mail Setup.
       Nu, när du öppnar Outlook, uppmanas du att välja profilen. Välj den nyskapade profilen så bör ditt e-postkonto konfigureras!
2. Metod/strategi – Sök efter PST-filerna (detta fungerar om e-postmeddelandet är konfigurerat som POP)
   • Om du vill hitta dina Outlook .pst-filer i Windows följer du dessa steg baserat på din version av Outlook:
     1. Outlook 2016, Outlook 2013 och Outlook 2010:
        • Som standard sparas nya Outlook-datafiler på följande platser:
          • Windows Vista, Windows 7, 8 och 10: drive:\Users\<username>\Documents\Outlook Files\archive.pst
          • Windows XP: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\archive.pst
     2. Utsikter 2013 och 2016:
        • Från och med dessa versioner flyttas platsen för PST-filer till mappen Dokument:
          • C:\users\<username>\Documents\Outlook Files
     3. Outlook 2016, Outlook 2013 och Outlook 2010 (alternativ metod):
        • Öppna Outlook på skrivbordet.
        • Gå till Arkiv > Öppna och exportera > Öppna Outlook-datafil.
        • Välj den Outlook-datafil som du vill öppna.
        • Expandera den översta nivån i Outlook-datafilen i navigeringsfönstret  i Outlook för att se undermapparna.
        • Klicka på varje undermapp för att visa dess innehåll.
     Kom ihåg att ersätta <username> med ditt faktiska Windows-användarnamn.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar  Nael B.Microsoft Moderator