Hej! Plötsligt kan jag inte öppna min E-post i gamla Outlook.

Question

Hej! Plötsligt kan jag inte öppna min E-post i gamla Outlook. Jag får meddelandet " Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att hitta filen C:/Users/Admin/Dokuments/Outlook-filer ......" Jag kan öppna i alla mina andra enheter.

***Moved from Microsoft 365 och Office / Prenumeration, konto, fakturering / För hemmet / Windows***

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej  Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community. Jag förstår att du har problem med att öppna din e-post i gamla Outlook. Felmeddelandet du ser indikerar att Outlook inte kan hitta den datafil som behövs för att öppna din e-post. Här är några steg som du kan prova för att lösa problemet:

1. Kontrollera om datafilen finns på den plats som anges i felmeddelandet. Om den gör det kan du prova att flytta den till en annan plats och sedan försöka öppna Outlook igen.
2. Om datafilen inte finns på den angivna platsen kan du prova att söka efter filen på datorn. Du kan göra detta genom att trycka på Windows-tangenten + F och sedan skriva in namnet på filen.
3. Om du fortfarande inte kan hitta datafilen kan du behöva skapa en ny. Det gör du genom att öppna Outlook och gå till Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar. Klicka sedan på fliken Datafiler och klicka på Lägg till. Följ anvisningarna för att skapa en ny datafil.

Om inget av dessa steg fungerar, vänligen meddela mig så kan vi utforska andra alternativ. HälsningarNael B.Microsoft Moderator

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Bosse,  Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.Det är ett nöje att hjälpa dig. Låt mig veta vad mer vi kan göra för att hjälpa till. Du kan vara säker på att vi kommer att finnas här för dig.HälsningarNael B.Microsoft Moderator

Answer 3

Hej igen Nael!

Tack för att du försökte hjälpa mig! Det lyckades ändå inte. Idag fick jag fysisk hjälp av en tekniker som gjorde hembesök. Tack i alla fall!

Hälsningar

Bo

Answer 4

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Bosse,  Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.Jag är glad att höra från dig igen. Tack så mycket för svaret. Vi kan försöka skapa en ny Outlook-profil och se om detta kommer att fungera. Här är stegen:

1. I Outlook väljer du Inställningar för arkiv> konto >  Hantera profiler
2. Välj Visa profiler > Lägg till.
3. Skriv ett namn på profilen i rutan Profilnamn och välj sedan OK.

Här är artikeln för det här steget: Skapa en Outlook-profil - Microsoft Support

När du har skapat en ny profil. Försök att öppna PST-datafilerna på den.

1. Välj Arkiv> Öppna och exportera >  Öppna Outlook-datafil.

2. Välj Outlook-datafilen (.pst) och välj sedan Öppna.

Supportartikel även för detta: Öppna och stänga Outlook-datafiler (.pst) - Microsoft Support

Om inget av dessa steg fungerar, vänligen meddela mig så kan vi utforska andra alternativ.HälsningarNael B.Microsoft Moderator

Answer 5

Tack Nael, det fungerar fortfarande inte. Jag följer dina anvisningar men jag lyckas inte lägga till någon datafil.

/Bosse