Min mail är blockad

Question

Jag behöver hjälp.

Jag har skaffat en ny mobil och när jag ska lägga till och logga in på min mail på min nya mobil står det att jag är blockad pga för många inloggningsförsök.

Kan se mailen från min dator hemifrån och min gamla mobil men kommer inte åt den på min nya så hur löser jag det?

Har provat att byta lösenord osv utan framgång

Answer 1

Hej

Jag är Tim, en oberoende rådgivare här och en Microsoft-användare som du. Jag arbetar inte för Microsoft och har inte tillgång till någon av dina data på deras system.

Den tillfälliga blockeringen återställs efter 24 timmar, vilket innebär att du kan försöka logga in igen och se till att du anger rätt e-postadress och lösenord.

Om du är övertygad om att lösenordet behöver ändras, vänta 24 timmar innan du gör det.

Vänliga hälsningar

Tim

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

Answer 2

Jag har redan provat det tidigare utan resultat.
Men jag undrar om det kan bero på att jag är automatiskt inloggad på min mail på gamla telefonen och datorn
Behöver jag logga ut från dom enheterna för att komma åt min mail på min nya telefon ?

Answer 3

Har du väntat den tilldelade tiden på 24 timmar innan du återställer ditt lösenord?

Att vara inloggad på kontot på andra enheter kan störa hela processen. Försök att logga ut och försök sedan igen.

Vänliga hälsningar

Tim

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

Answer 4

Har provat nu igen efter 24 timmar och loggat ut från min mail från samtliga enheter och jag får fortfarande upp felmeddelandet att mitt konto är blockat

Answer 5

Tack för bekräftelsen.

Det står att ditt konto fortfarande är blockerat efter att du har återställt ditt lösenord?

I så fall måste du tala med en Microsoft-agent eftersom det kan finnas ett problem med ditt konto. Vänligen kontakta ************* eftersom du inte kommer att kunna prata med en agent online på grund av att du inte kan logga in.

Vänliga hälsningar

Tim

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.