Loggas ut från otulook?

Question

Jag loggas ut från outlook-appen på datorn väldigt ofta nu förtiden. Detta har inte hänt någon gång innan utan har börjat senaste veckorna. När jag sedan trycker på logga in igen loggas jag in i typ 2 sekunder , men sen står ''åtkomst nekad''. Ibland kan jag logga in utan problem och se mina mejl och skicka om det skulle behövs. Men oftast får jag upp något säkerhetsmeddelande och loggas ut. Det verkar bara vara appen för nu när jag loggade in på internetet via microsoft så kunde jag komma in utan problem. Vet inte riktigt vad jag ska göra då jag försökt först med självhjälpen som ni har på hemsidan men inte kommit vidare.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Trollis Alm,

Hälsningsfraser!

Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community. Jag är ledsen att veta att du står inför det här problemet på ditt konto i Outlook. Låt mig hjälpa dig med detta.

Detta kan orsakas av ett antal faktorer, till exempel felaktiga inloggningsuppgifter, problem med nätverksanslutningen eller säkerhetsinställningar på din dator.

För att felsöka det här problemet rekommenderar jag följande steg:

1. Dubbelkolla att du anger rätt inloggningsuppgifter för ditt Outlook-konto. Kontrollera att din e-postadress och ditt lösenord är korrekta och att Caps Lock-tangenten inte är aktiverad. Klicka på Arkiv > konto > kontoinställningar > välj det konto som har problem och dubbelkolla autentiseringsuppgifterna. Om du använder New Outlook öppnar du inställningar> konton > hanterar konton.
2. Kontrollera din nätverksanslutning. Kontrollera att datorn är ansluten till internet och att det inte finns några problem med nätverksanslutningen och inaktivera säkerhetsprogram eller brandväggar från tredje part som kan blockera åtkomsten till Outlook eller anslutningen till servern.
3. Nästa är för avancerad felsökning men jag föreslår att du gör detta med försiktighet eller bättre ansluter till Live Support för hjälp. Ta bort och lägga till ett konto i Outlook-appen.
4. Lägg till en ny profil i Outlook med samma konto som har problem. Om detta inte är ett Exchange-konto kontrollerar du om ditt e-postkonto kräver app-lösenord för att fungera i Outlook. Skapa en Outlook-profil - Microsoft Support

För att kontakta vår livesupport, besök https://support.microsoft.com/sv-se/contactus

Jag hoppas att dessa förslag löser ditt problem! Om du har ytterligare frågor är du välkommen att fråga.

Hälsningar

Jrecila B.

Microsoft Moderator